Impeccable

Hôtel impeccable. Chambre spacieuse et literie impeccable. Petit-déjeuner exceptionnel. Personnel agréable.

C'était plus un hôtel pour hommes d'affaires que pour des touristes, Il n'y avait que une seule chaine francophone sur la tv. Sur les 3 jours on a pas aspiré une seul fois la chambre..

Déçu

Nous avons été déçu de l'hôtel, pas de la ville de Prague... Je m'explique, l'hôtel en tant que tel est bien, proche de la station de métro (à peine 10min pied). Mais nous avons eu un soucis à notre premier réveil... Tout d'abord l'eau était bouillante impossible d'obtenir de l'eau tempérée, ensuite plus rien... coupure d'eau totale. Nous avons été à la réception afin de voir quel était le problème. On nous signal qu'il y a eu un accident et que tout l'établissement est privé d'eau. Je peux comprendre que cela arrive, aucun soucis, mais aucune solution trouvée pour les clients? A 8:30h du matin, une heure importante pour avoir de l'eau, se laver, toilette, brossage de dents etc... Bref tout cela impossible... Du coups bah on se lave pas... juste se débarbouiller avec une bouteille d'eau achetée dans le commerce. A notre retour dans l'après midi, nous avons juste un mot dans la chambre disant que pour l'instant juste de l'eau NON potable était disponible et que le problème serait résolu fin de journée. A peine un mot d'excuse... Soit, le soir venant, nous nous disons enfin une douche bien méritée sauf que l'eau n'était toujours pas potable... Une eau jaunâtre coulait encore a 22h. Alors voilà niveau hygiène personnelle bof bof. L'eau est un besoin primaire, nous comprenons que l'hôtel n'était pas responsable mais aucune alternative n'a été proposée et aucun "geste commerciale, compensation" non plus... même pas un verre au bar offert rien... nous avions trouvé cela très dommage. Sinon à part cela, nous avions trouvé la chambre un peu poussiéreuse, des cheveux à terre encore à notre arrivée mais literie propre et confortable. Si à l'avenir ce problème se reproduit, j'espère que l'hôtel réagira autrement :)