Formaliteiten: voor Belgen is een internationaal paspoort vereist dat geldig is tot na je verblijf. Andere nationaliteiten: info op de ambassade. Een toeristenkaart van ± € 22 (gelijkwaardig aan een visum) is verplicht en inbegrepen in de prijs (te verkrijgen op de luchthaven aan onze balie, niet inbegrepen voor 'hotel only' klanten). Opmerking: de uitreistaks is inbegrepen in de prijs (behalve in combinatie met een ander land, dan dient dit ter plaatse betaald te worden). Dit wordt rechtstreeks door ons betaald aan de luchthaven en je hoeft dit zelf niet meer te betalen. Reizigers die naar Cuba vliegen, dienen sinds 1/1/2022 vóór afreis een online formulier in te vullen (mogelijk vanaf 72 uur vóór vertrek) via deze link: https://www.dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio. De verkregen code moet kunnen worden voorgelegd voor en na de vliegreis. Voor een laatste update: zie http://diplomatie.belgium.be.
Service ter plaatse: 24/7 Nederlandstalige online service. Op zoek naar advies of assistentie? Het TUI team staat 24/7 voor je klaar. Zo kan je elk moment contact opnemen met onze online reisleiding via de TUI app. Noodgeval? Contacteer onze Nederlandstalige TUI medewerkers 24/7 via telefoon. Meer info over de service op je bestemming vind je hier
Reis- en bijstandsverzekering: bij aankomst in Cuba dien je aan te tonen dat je een geldige reis- en bijstandsverzekering hebt afgesloten. Deze verzekering is slechts geldig wanneer ze afgesloten is bij een verzekeringsmaatschappij die een contract heeft met Asistur, de enige vertegenwoordiger van buitenlandse verzekeringsmaatschappijen in Cuba. Je dient bij aankomst 2 documenten voor te leggen: het bewijs van de reis- en bijstandsverzekering (terug te vinden in de reisdocumenten) en het certificaat van de verzekeringsmaatschappij Europ Assistance (af te printen via je reisagent). Om lange wachttijden bij aankomst ter plaatse te vermijden, raden wij je aan om deze reis- en bijstandsverzekering reeds op voorhand af te sluiten. Een reis- en bijstandsverzekering van Europ Assistance kan je rechtstreeks bij reservatie bijboeken of bij een door Asistur erkende verzekeringsmaatschappij. Indien je bij aankomst in Cuba geen geldig bewijs én certificaat kan voorleggen, dien je ter plaatse een verzekering aan te kopen vóór je het land binnen mag.
Lokale munt: de Cubaanse munt is de peso (CUP), onderverdeeld in 100 centavos. De officiële wisselkoers van de peso met de Amerikaanse dollar is: ± 23,98 peso = 1 USD (oktober 2022). Sinds januari 2021 is de peso convertible (CUC) – de 2e lokale munt van Cuba - niet langer geldig. In Cuba kan je ook niet betalen met USD, al is het wel mogelijk om USD of euro’s te wisselen. We raden af om Amerikaanse dollars mee te nemen, de verliesmarge bij het wisselen bedraagt immers 20%. In Varadero kunnen toeristen in sommige plaatsen ook met de euro betalen. Dat maakt van de euro de meest geschikte munt om mee te nemen. Al is dit wegens de wisselkoersen meestal niet voordelig. Let wel: wegens de jarenlange boycot worden Maestro, Amerikaanse creditcards (American Express, Diners), creditcards uitgegeven door een financiële instelling met grote belangen in Amerika en Amerikaanse Travellers cheques nergens aanvaard! Enkel Visa en Mastercard worden aanvaard indien ze niet uitgegeven zijn door een Amerikaanse bank. Prepaid kredietkaarten (vb. Prepaid Mastercard van Bpost) worden niet aanvaard. In Varadero kan je enkel geld uit de muur halen met een Visakaart, om geld af te halen met een Mastercard moet je naar het loket. Opgelet: alles wordt bij voorkeur uitsluitend met cash geld betaald. Voorzie dus vooral cash geld (CUP en/of euro) om mee te nemen.
Klimaat: het Caribische gebied is in de regel orkaangevoelig van juni tot november. De doortocht - waarvan het tijdstip, het traject en de kracht onvoorspelbaar zijn - gaat meestal gepaard met rukwinden en stortregens en heeft soms belangrijke ravages tot gevolg. Het vakantieplezier kan desgevallend beperkt worden en vluchtvertragingen zijn mogelijk.
Tijdsverschil: 6 uur vroeger dan in België. De zomer- en wintertijd gaan in Cuba later in dan in België, waardoor het enkele weken 5 uur vroeger is dan bij ons.
Elektriciteit: de netspanning is in principe 110 volt. Het is echter wel zo dat de meeste hotels 220 volt hebben. Stopcontacten: met platte polen. Let dus op dat de apparaten die je meeneemt verstelbaar zijn en neem een adapter mee.
Gezondheid: geen inentingen vereist. Voorzie een basisapotheek met o.a. muggenmelk. Het is afgeraden leidingwater te drinken. Raadpleeg tijdig je huisarts en de websites www.itg.be (Instituut voor tropische geneeskunde) en www.who.int (World Health Organization) voor meer gedetailleerde informatie.
Roken: Cuba verbiedt de invoer van alle verdampingproducten, met inbegrip van e-liquid zonder nicotine en hardware die zonder e-juice wordt verkocht. Als je reist met soortgelijke apparaten of e-vloeistoffen, kan je een boete krijgen bij de douane en is het mogelijk dat items worden geconfisqueerd. Vape- en e-sigarettenverkopers zijn nog steeds actief op de bestemming, er is bijgevolg geen verbod om de e-sigaret te gebruiken in de hotels of op de bestemming.
Wifi: de kwaliteit van het internet op Cuba is niet altijd optimaal. Het bereik en de snelheid van de wifi-verbinding kan niet altijd verzekerd worden. Wifi is in de regel beschikbaar tegen betaling in de hotels. Bij de receptie van je hotel zijn kraskaarten van telecombedrijf Etecsa te verkrijgen (indien voorradig), met daarop een wifi-code waarmee je 1 uur verbinding krijgt.
Opmerking: gezien het bijzondere politieke klimaat is Cuba reeds jarenlang onderworpen aan een embargo. Diensten en aanbod in en buiten de hotels kunnen bijgevolg beperkter zijn in vergelijking met de andere Caribische bestemmingen. De tijd heeft in Cuba op veel aspecten stil gestaan, waardoor de standaarden van hotels lager liggen dan op andere Caribische bestemmingen. Vooral de hotels in het binnenland, tijdens je rondreis, zijn zeer eenvoudig ten opzichte van die in andere Caribische landen. Het vochtige klimaat kan ervoor zorgen dat de staat van de gebouwen niet altijd even optimaal is (bv. schimmelvorming) en de maaltijden zijn zeer eenvoudig.
Huisdieren: het is verboden huisdieren mee te nemen naar Cuba.
