Reims Mercury

Mooie kamers, nadeel kamerbreed tapijt in de kamers. Vriendelijk personeel. Goed ontbijt, 5 dagen wel iets te lang voor deze streek.

Ideale locatie. Geen 4 sterren, beantwoord niet aan de Mercure standaard

We hebben al verschillende MERCURE hotels bezocht, maar dit is er één van de minste. De kamer was afgeleefd, de badkamer slecht georganiseerd (WC achter deur), het bed op een metalen frame dat kraakt bij elke beweging. + : locatie is ideaal : op 10 mins stappen van de kathedraal, zicht op de Marne, ideaal om langs het water te wandelen. + : ondergrondse parking met directe toegang tot lift naar de kamer. + : relatief uitgebreid ontbijtbuffet met diverse types brood, beleg en dranken. + : goede matras en dito hoofdkussens. - : afgeleefde kamer met gebarsten muren, afgebladerde verf van badkamerdeur, etc. - : analoge airco zonder temperatuuraanduiding, en compleet ontoereikend. - : metalen bedondersteuning die kraakt bij elke beweging. - : geen faciliteiten (sauna, sport,...) zoals in sommige andere MERCURE hotels. - : chaos op zondag bij ontbijt. Complete understaffing van personeel, alhoewel op voorhand toch de bezetting van het hotel gekend is. Conclusie : Geen 4 sterren waard. Wie niet te veel eisen stelt aan de kamer, de ideale uitvalsbasis voor stadsbezoek aan Reims en Epernay.

Mercure Reims Cathédrale

Het hotel kennen wij omdat we hier al verschillende malen gelogeerd hebben. Deze keer was de service veel minder (ontbijt heel beperkt zowel in kwaliteit als kwantiteit, ook serieuse beperking in uren : op weekdagen enkel van 6u30 tot 8u30. Niet de hotelservice die bij een hotel hoort : opmaken bedden, wisselen handdoeken, enz. Hotelbar niet open). Dit is uiteraard omwille van de corona maatregelen, maar toch vonden wij dat ze dit op de één of andere zouden mogen een compensatie voorstellen wat niet gebeurde. Wij hebben dit wel gemeld aan de receptie, helaas zonder resultaat.

We kennen dit al lang en zijn daar zeer tevreden

Vriendelijk onthaal, net, kamers zeker in orde, goed bed en goed kussen, niks op aan te merken, ontbijt erg uitgebreid en lekkere koffie

Prima hotel

Prima ligging op 10 minuten wandelen van de kathedraal, vriendelijk personeel, ruime kamers & voldoende uitgebreid ontbijtbuffet.

Hadden een suite met woonkamertje met bedbank. Deze had ook aparte ingang en aparte toegang tot badkamergedeelte, handig met kinderen. Ontbijt op zich was ok, alleen vrij hectisch omdat dit in midden van de zaal stond en iedereen er rond aan draaien was.

Goede ligging. Vriendelijk en lekker ontbijt

zeer gord

Mercure Reims Cathédral

Goed hotel, ontbijt in buffetvorm met wat kleine minpuntjes. Kamer ok maar badkamer is aan vernieuwing toe.

verzorgd, professioneel

2 kleine issues die professioneel werden opgelost glas witte wijn was niet koud in het restaurant van het hotel, dit werd met de glimlach vervangen er was een verkeerde meerprijs(voorgerecht) aangerekend , dit werd onmiddellijk in vermindering gebracht aan de receptie bij de afrekening