Zeer slecht

Zeer slecht eten en zeer vuile tafels in het restaurant

Leuke vakante gehad ondanks de minpunten

Op het eerste zicht een verzorgd hotel, prachtige en propere zwembaden, voldoende ligbedden. Ondanks dat het een zeer groot hotel is, heb je niet de indruk dat het overbevolkt is door de vele liggelegenheden. Je verblijft er in het hoofdgebouw of een menzel. Wij verbleven in een menzel, dit is een ruim huisje met een aparte slaapkamer voor de kinderen. Op het eerste zicht leek het proper, maar op de bovenverdieping van de menzel kropen er mieren over de grond en enkele in bed. Er werd niet echt grondig gepoetst, maar het personeel was vriendelijk en vroeg steeds of alles in orde was. We kregen ook alle dagen verse handdoeken en voldoende flesjes water. Het eten in het restaurant was eentonig, er was geen variatie. Het eten was vaak koud of lauw. De tafels waren niet proper, soms hingen er nog etensresten op de tafel van de avond/middag er voor. Het tafelkleed werd vaak gewoon omgedraaid ipv vervangen. Vaak tekort aan bestek, glazen en borden. Het eten werd bijna nooit tijdig aangevuld. De drank aan de poolbars werden geschonken in slappe, plastic bekertjes van 20 cl. De animatie was leuk en voor ieder wat wils. In de omgeving valt er niet veel te beleven. Er is alleen WiFi aan de receptie en de bar. De afstand van de luchthaven naar het hotel is volgens Tui 30 minuten rijden, maar je zit er eigenlijk een uur op door alle stops die de bus moet maken aan de andere hotels. We kijken terug op een mooie vakantie, afgezien van de minpunten hebben we er toch van genoten.

last minute

We hebben last minute geboekt en zijn daardoor in dit hotel terecht gekomen hadden we vroeger geboekt hadden we allicht een ster meer genomen. De algemene indruk van hotel is dat het interieur sterk verouderd is en dat bepaalde delen van de gebouwen renovatie kan gebruiken. Het inchecken in het hotel gebeurde op een rare manier; iedereen die binnenkwam werd naar een zaaltje gebracht (met bagage) en diende daar een soort verblijfsdocument in te vullen pas daarna kon je terug naar de balie, daar kregen we pas onze sleutel nadat we nog eens extra aan een apart loket de toeristentaks hadden betaald. De kamer zelf was ook verouderd ingericht , ze werd wel dagelijks grondig schoongemaakt en de airco werkte goed. Het bekomen van extra handdoeken of een tafel in het restaurant toegewezen krijgen lukte via het geven van kleine fooien. Wie geen fooien heeft geraakt moeilijk aan een tafel in het restaurant en al geef je een fooi dan ben je 's ochtend nog niet zeker dat je een propere tafel gaat krijgen. Vers fruitsap bij het ontbijt kan enkel mits bijbetaling en zit niet in de all in. Op verschillende plekken in het hotel komt de frisdrank uit een een poedermachine. Niet alle cocktails en wijnen zijn inbegrepen in de all in formule en het personeel aan de bar vermelde dit op een nogal botte manier. Aan de bars was niet al het personeel is even vriendelijk. Het eten was in het hoofdrestaurant in buffetvorm en werd voldoende aangevuld. Af en toe was het wel zoeken naar lege borden. We hebben de laatste avond geboekt in het restaurantje aan het zwembad en daar vonden we de porties zeer klein. Aan de verschillende zwembaden was het dan weer vrij gemakkelijk om aan stoelen te geraken (zonder fooien te betalen) en er was voldoende keuze tussen zwembad met animatie of zwembad in een rustigere sfeer. Al bij al viel het nog mee voor de prijs die we betaalden en doordat we er maar enkele dagen logeerden.

HEEL ERG SLECHT

Je wordt hier niet geholpen als je vragen hebt, het eten is elke dag hetzelfde en heel speciaal, personeel is niet vriendelijk, kamer is zeer vuil met allerlei mankementen zoals vochtproblemen, stopcontacten die uit de muur komen, lichten die niet werken, .... . We wouden een uitstap doen om even uit het hotel weg te zijn en ze zijn gewoon vertrokken zonder ons mee te nemen, we hebben betaald voor die uitstap en krijgen ons geld niet terug. Kortom, GEEN AANRADER

Grote teleurstelling

Dit hotel hoort eigenlijk niet thuis in het gamma van een reisorganisatie als TUI. Wij logeerden in een zogezegd gerenoveerde Menzel maar zelfs deze was veroudert, het water liep uit de sifons van wastafels, het water van de regendouche liep naar de voordeur ipv het rooster. Het bij vullen van de minibar was onbestaand. Het personeel is er onbeleefd, arrogant en onbeschoft. Elke maaltijd is het een gevecht voor een glas of lepel. Een kind wordt zelfs niet meegerekend als de tafel wordt opgedekt. Indien het tafelkleed vuil is, wordt dit gewoon omgedraaid, Het eten is telkens hetzelfde. Ook de geur van rottend afval als je naar de kamer loopt is zeer storend alsook de geur van septische put als je aan het zoetwaterzwembad ligt. Losliggende tegels rond de kinderbadjes zijn ook heel gevaarlijk. Kortom dit hotel dient grondig te worden gerenoveerd of te worden gesloten. Dit verdient zeker geen 4 sterren!

El Mouradi Djerba Menzel

Het verblijf in de ons aangeboden Menzels was een aangename verrassing. De kamer was in orde en werd dagelijks gekuist. Het hotel is prachtig gelegen en is de ideale uitvalsbasis om te ontspannen en even terug op adem te komen. Iedereen is er vriendelijk en helpt je waar nodig. Ons zien ze zeker eens terug.

El mouradi

Een beetje veroudert voor de rest wel ok

Heel mooi !

El Mouradhi Djerba Menzel

Omdat deze een last minute was, en we niet de volle prijs hebben betaald was dit prijs kwaliteit. Zwembaden zeer mooi en aangenaam om aan te zitten, direct aan het strand, ideaal met kinderen. Het eten liet te wensen over. Wellicht omdat het lokale gerechten waren.

Hotel el mouradi djerba menzel

De kamer was goed, zeezicht en we zaten in een vernieuwde menzel. Het eten daarentegen was niet te eten, enkel lokale gerechten en de tafels waar je kon gaan zitten lagen nooit bedekt met bestek/glazen. Je moest er steeds achter vragen en dan zag je dat het personeel geirriteerd werd. de all in was een flop. Je moest bijna voor alles bijbetalen: vers fruitsap, alcohol, restaurant,... terwijl dit op jullie site anders stond aangegeven. Uit jullie advertentie kon je ook kajakken maar dat hebben we daar helemaal niet gezien. De buurt is daar dood dus je kan niet anders dan gewoon in het hotel blijven.