Comment sont gérés les uniformes des collaborateurs TUI? Barbara, Uniform Responsible, répond à toutes vos questions

Vous avez toujours voulu savoir comment sont gérés les uniformes des collaborateurs TUI? Nous avons demandé à Barbara, Uniform Responsible, de nous l’expliquer. Cela fait déjà 7 ans qu’elle exerce cette fonction chez TUI fly Belgium. Dans ce blog, nous vous emmenons dans son quotidien.  Vous vous demandez quelle est la signification de l’épingle en forme d’aile et comment les membres d’équipage font pour être toujours impeccables? Découvrez-le ci-dessous.

Entrons directement dans le vif du sujet: en quoi consiste ta fonction d’Uniform Responsible?

Je m’occupe des uniformes pour les membres d’équipage et les pilotes en Belgique, en France et au Maroc, mais aussi pour les collaborateurs qui travaillent aux comptoirs TUI à l’aéroport et pour les agents de voyages dans les TUI shops. Concrètement, il s’agit des essayages d’uniforme et de la livraison, des retouches et des commandes. Je me charge également des chiffres qui s’y rapportent. Comme vous pouvez le voir, ma fonction comprend plusieurs tâches et implique des contacts avec des collaborateurs TUI de plusieurs pays. Au début, je remplaçais quelqu’un, mais je suis restée parce que j’aimais la variété de ce travail. Chaque jour est différent!

Ton travail comporte de nombreuses responsabilités. Comment les répartis-tu sur la journée?

Dès que j’arrive dans mon département le matin, je vais m’asseoir à mon bureau et je consulte mes e-mails. Mes collègues et moi traitons en priorité les demandes les plus urgentes. Entre-temps, nous nous occupons de tous les rendez-vous prévus dans le planning, afin de préparer toutes les pièces nécessaires. S’il reste du temps entre les rendez-vous, nous vérifions les stocks. Et si une pièce est presque épuisée, nous veillons à en recommander. Les collaborateurs TUI viennent chez nous sur rendez-vous pour leur nouvel uniforme. La plupart des demandes que nous traitons viennent de nouveaux membres d’équipage et pilotes. Mais comme je le disais, les collaborateurs des comptoirs d’aéroport par exemple font également appel à nous.

Les collaborateurs TUI sont reconnaissables à leur uniforme bleu marine. Quels en sont les autres éléments?

Outre la couleur de l’uniforme, ce qui me frappe le plus est la semelle bleu clair des chaussures pour femmes. Je trouve que la robe et le manteau d’hiver font partie des plus belles pièces. Un autre élément unique de l’uniforme est l’épingle en forme d’aile. L’aile est la récompense que l’on reçoit à la fin de la période de formation. Une cérémonie est organisée pour les membres d’équipage qui ont terminé avec succès leur formation et qui ont effectué quelques vols d’entraînement. L’aile est épinglée sur leur uniforme durant cette cérémonie. C’est le signe officiel qu’ils peuvent désormais travailler de façon autonome et qu’ils font partie de l’équipe.

Les membres d’équipage ont toujours une présentation impeccable. Comment veilles-tu à ce que tout le monde sache comment bien porter l’uniforme?

Lors du premier essayage, nous donnons déjà les premiers conseils au membre d’équipage. La formation comprend aussi un cours sur la présentation et les bonnes pratiques liées à l’uniforme. De plus, les règles pour l’uniforme sont décrites dans les procédures. De cette manière, tous nos collaborateurs sont impeccables à bord ou à l’aéroport, et vous pouvez toujours les reconnaître.

Si on te donnait carte blanche, comment adapterais-tu l’uniforme?

Je conseille d’ajouter une robe supplémentaire. Mes collègues et moi, nous remarquons qu’il s’agit de la pièce favorite chez les femmes. Il n’est pas toujours facile de faire en sorte qu’un modèle spécifique s’adapte à tout le monde. C’est pourquoi un modèle supplémentaire constituerait une bonne option. Personnellement, j’apporterais aussi un peu plus de couleur.

La prochaine fois que vous monterez dans l’un de nos avions, vous saurez tout sur l’uniforme du pilote aux commandes et des membres d’équipage qui vous servent. Envie de savoir comment vole un avion? Notre pilote Philip vous dit tout. Si vous voulez en savoir plus sur notre personnel navigant, jetez un oeil dans les coulisses.