Omboeken tot 7 dagen voor vertrek
We willen dat je met een gerust hart boekt en ontspannen op vakantie kan. Met TUI Flex kun je vanaf € 20 p.p. de vertrekdatum en/of de bestemming van je vliegvakantie tot 7 dagen voor vertrek wijzigen.
Dit is TUI Flex
- Omruilen tot 7 dagen voor vertrek
- Wijzig de bestemming en/of de vertrekdatum
- 1 keer omruilen
Meest gestelde vragen
Hoe kan ik mijn vakantie omruilen?
Neem contact op met je TUI shop of bel het Customer Service Center op 02/717 86 60. Zij ruilen je vakantie voor je om.
Tot wanneer kan ik mijn vakantie omruilen met TUI Flex?
Met TUI Flex kun je altijd je vakantie omruilen, tot 7 dagen voor vertrek.
Wanneer ruil ik mijn vakantie om met TUI Flex?
Je kunt je vakantie omruilen om verschillende redenen.
- een vaccinatie oproep
- onvoorziene omstandigheden
- familiale omstandigheden
- ziekte
- ...
Bij welke vakanties is TUI Flex bij te boeken?
Je kunt TUI Flex bijboeken op vliegvakanties. TUI Flex kan niet worden geboekt bij vliegvakanties met bestemming Jamaica met vertrek vanaf 23 november 2023 en naar bestemmingen Dominicaanse Republiek, Cuba en Mexico met vertrek vanaf 15 maart 2024.
Welke type vakantie kan ik omruilen met TUI Flex?
Omruilen met TUI Flex kan op elke door TUI aangeboden vooraf georganiseerde vliegvakantie.
Hoe kan ik TUI Flex reserveren?
Je kunt TUI Flex reserveren tijdens het reserveringsproces bij het onderdeel 'verzekeringen en extra's', door 'ja' te kiezen bij het item 'TUI Flex'.
Kan ik TUI Flex achteraf nog toevoegen aan mijn bestaande boeking?
Heb je al een reservering gemaakt, dan kan je TUI Flex nog bijboeken tot 57 dagen voor vertrek. Neem hiervoor contact op met je TUI shop of bel het Customer Service Center op 02/717 86 60.
Voorwaarden
- TUI Flex is een betalende service die mogelijkheid biedt tot extra flexibel omruilen en het doen van een naamswijziging in het geval een verkeerde gespelde naam.
- TUI Flex dekt geen annulering.
- Het boeken van TUI Flex kan voor nieuwe reserveringen tot uiterlijk 7 dagen voor de dag van vertrek en voor bestaande reserveringen tot uiterlijk 57 dagen voor de dag van vertrek en enkel via het TUI Customer Service Center, TUI Shop of TUI aangesloten reisagent.
- TUI Flex kan niet worden geboekt bij autovakanties, citytrips, skivakanties, vliegtickets, enkel verblijf, vaarvakanties, TUI villa’s, sportreizen, cruises, groepsreizen, rondreizen en gekoppelde reisarrangementen. TUI Flex kan niet worden geboekt bij vliegvakanties met bestemming Jamaica met vertrek vanaf 23 november 2023 en naar bestemmingen Dominicaanse Republiek, Cuba en Mexico met vertrek vanaf 15 maart 2024.
- TUI Flex bedraagt € 20 per persoon voor een short/medium haul pakketvakantie en € 30 per persoon voor een long haul pakketvakantie, kinderen onder 2 jaar zijn gratis.
- TUI Flex kan enkel geboekt en gebruikt worden door de hoofdboeker op voorwaarde dat deze meerderjarig is of minderjarig is en toestemming heeft van een ouder/voogd.
- TUI Flex betekent dat een TUI pakketreis zonder opgave van reden en zonder wijzigingskosten verschuldigd te zijn, tot maximum 1 maal kan worden omgeboekt naar een reis met wijziging van de bestemming en/of datum.
- Indien de hoofdboeker gebruik maakt van TUI Flex met betrekking tot de initiële reis, kan er voor de nieuwe reis geen TUI Flex meer bijgeboekt worden.
- Het gebruiken van TUI Flex mag tot uiterlijk 7 dagen voor de dag van vertrek, waarbij je enkel kan omboeken naar een vakantie binnen het aanbod vliegvakanties met een retourdatum t.e.m. 31/10/2024
- De hoofdboeker of titularis van de reis dient ongewijzigd te blijven.
- Met betrekking tot het wijzigen van het reisgezelschap van een bestaande boeking geldt dat het niet mogelijk is om bij omboeking het reisgezelschap te wijzigen (hieronder wordt zowel verstaan het wijzigen van het aantal personen, alsook het doorvoeren van naamswijzigingen). Hiervoor gelden de reguliere voorwaarden zoals opgenomen in de Algemene Reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen voor pakketreisovereenkomsten.
-
Met betrekking tot het prijsverschil tussen de initiële reis en de nieuwe reis, geldt als voorwaarde dat de reissom voor de nieuwe reis maximaal 50% minder mag bedragen dan de reissom van de initiële reis. Als de reissom van de nieuwe vakantie duurder wordt, dan is de meerprijs van deze vakantie voor eigen rekening. Als de reissom van de nieuwe vakantie goedkoper wordt, dan betaalt TUI het verschil terug, tot maximaal 50% van de initiële reissom.
- Hierbij wordt de waarde van de oorspronkelijke reservering bepaald op het moment van reservering ervan, zoals weergegeven in de oorspronkelijke reserveringsbevestiging
- Hierbij wordt de waarde van de gewijzigde reservering bepaald op het moment van omboeken en voor de op dat moment geldende prijzen.
- Eventuele acties, promoties en/of kortingen die van toepassing waren bij de oorspronkelijke reservering zijn niet van toepassing bij de nieuwe, gewijzigde reservering, bij het gebruikmaken van TUI Flex.
- TUI Flex geldt niet op de verkoop van verzekeringsproducten. De verzekering op de omgeruilde originele reis blijft bestaan, de premie blijft verschuldigd.
- Elke omruiling of wijziging die niet onder bovenstaande voorwaarden valt, is automatisch aan de reguliere omruilgarantie of aan de normale wijzigings- of annuleringsvoorwaarden onderworpen. Lees hier meer over de standaard voorwaarden van de omruilgarantie.
