Zo geniet jij van een ontspannende vakantie
Live happy, daar doen we het voor! TUI zorgt graag voor de beste voorbereiding en service tijdens je vakantie. Daarom geven je we enkele must read tips en staan we met ons TUI-team voor je klaar. En daar zijn alleen maar voordelen aan verbonden. Wil je weten hoe je je het beste voorbereidt voor je reis en welke service we aanbieden tijdens je vakantie? Klik op onderstaande video en ontdek wat je zeker niet mag missen voor je vertrek.
Wat moet ik weten vóór ik op vliegvakantie vertrek?
Bekijk deze interactieve video en vertrek goed voorbereid op vliegvakantie. Je kunt er een handige checklist downloaden en leert er alles over:
- de mogelijkheden van de TUI-app
- hand- en ruimbagage
- online check-in
- hoe je je reis plant
- onze partners
Welke service mag ik verwachten?
- Voor je op reis gaat, kun je op verschillende manieren contact opnemen. Denk aan een bezoek aan een TUI shop, het gebruik van de TUI app, of ons Customer Services Center. Voor meer informatie kijk op Service en Contact.
- Download de TUI app en voeg je boeking toe voordat je vertrekt. Zo kunnen we tijdens elke stap van je reis contact met je houden. Vergeet niet om meldingen bij de instellingen van je telefoon in te schakelen, zodat je geen belangrijke informatie mist.
- In veel van onze hotels komt er reisleiding langs tijdens je verblijf. Als dat niet het geval is, heb je 24/7 toegang tot ons team in de TUI app. Dit betekent dat je ons op elk moment en op elke manier kunt bereiken die jou het beste uitkomt. Je kunt ons dag en nacht bereiken via de TUI app, sms of telefoon.
-
Wil je graag dat er reisleiding langskomt in de door jou geboekte accommodatie? Kies dan voor een accommodatie waar deze service is inbegrepen. Op de informatiepagina van elke accommodatie geven we altijd aan welk type service je kunt verwachten.
;img.crop(width:1080%2Cheight:608))
24/7 service en contact via de TUI app
Beschikbaar tijdens alle vliegvakanties
- Informatie en contact met TUI is 24/7 beschikbaar in het Nederlands via de TUI app
- Je kunt berichten sturen naar ons team op de bestemming vanaf de dag voor vertrek
- Noodgeval? Het noodnummer vind je terug in je reisdocumenten
- Je kunt ons bereiken via de chat in de TUI app
- Ons internationale TUI luchthaventeam verwelkomt je op de luchthaven van de bestemming
- Tijdens je verblijf komt er geen TUI reisleiding in je accommodatie
;img.crop(width:1080%2Cheight:608))
Reisleiding in je accommodatie
Beschikbaar tijdens de meeste vliegvakanties
- Onze TUI reisleiding bezoekt je accommodatie tijdens je verblijf. Onze reisleiding werkt in internationale teams, waardoor je geholpen kunt worden in het Engels. Wil je liever in het Nederlands geholpen worden? Stuur dan gerust een bericht via de TUI app. Je kunt berichten sturen naar ons team op de bestemming vanaf de dag voor vertrek. Op de informatiepagina van elke accommodatie kun je zien of er reisleiding aanwezig zal zijn. Reisleiding in je accommodatie is onder voorbehoud van wijzigingen.
Service tijdens je citytrip
- Informatie is 24/7 beschikbaar in het Nederlands via de TUI app
- Noodgeval? Het noodnummer vind je terug in de reisdocumenten.
- Tijdens je verblijf komt er geen TUI reisleiding in je accommodatie.
- Bij een citytrip is een transfer van de luchthaven naar je verblijf en terug niet inbegrepen. Een transfer kun je wel gemakkelijk boeken bij je reis (indien beschikbaar). Als je na het maken van je boeking een transfer wil bijboeken, neem dan contact op met ons Customer Services Center.
Autovakantie en skivakantie
- Informatie is 24/7 beschikbaar in het Nederlands via de TUI app
- Noodgeval? Het noodnummer vind je terug in de reisdocumenten
- Tijdens je verblijf komt er geen TUI reisleiding in je accommodatie
Je complete vakantie in één app
Je complete vakantie in één app. En dan bedoelen we ook echt je complete vakantie. Je zit heerlijk op de bank en opent de TUI app. Vervolgens geef je een scherpe zoekopdracht of je laat je leiden langs de mooiste bestemmingen. Je swipet heerlijk door foto’s en bekijkt alle informatie van hotels, resorts en de omgeving van je vakantiebestemming. Je droomt weg en kunt jezelf al helemaal voorstellen dat je daar binnenkort op vakantie gaat.
DOWNLOAD DE TUI APP
Scan deze QR code met de camera van je telefoon
TUI helpt je graag bij de voorbereiding van je reis. Nieuwsgierig naar nog meer tips? Meer info vind je op FAQ.