Reizen naar het Midden-Oosten - Veelgestelde vragen 

Update 11 maart 2026

De situatie in het Midden-Oosten is onrustig met als gevolg dat het Ministerie van Buitenlandse Zaken niet essentiële reizen afraadt voor Jordanië, Qatar, Oman, Bahrein en de Verenigde Arabische Emiraten. Dit betekent dat wij reizen naar deze gebieden voorlopig moeten annuleren.

Bijstand bij repatriëring door Ministerie Buitenlandse Zaken

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken organiseert een repatriëringsoperatie vanuit Muscat (Oman) naar Brussel via naar Hurghada in Egypte voor reizigers die vastzitten in de Verenigde Arabische Emiraten.
LET OP: Dit geldt alleen voor reizigers die zich geregistreerd hebben via Travellers Online. Dat geldt ook voor TUI reizigers. Registreren kan via deze link. 

Intussen heeft de luchtvaartmaatschappij Emirates vanuit Dubai al enkele vluchten naar Europa ingelegd en hiervoor zelf passagiers heeft gecontacteerd. Er zullen nog meer vluchten volgen voor wie nog in Dubai verblijft. TUI heeft hierop geen enkele invloed en geen enkele inzage in toekomstige vluchten en passagierslijsten. Mocht de luchtvaartmaatschappij jou contacteren voor een terugvlucht, kan je dit voorstel accepteren. Indien je je had geregistreerd op Travellers Online, kan je je best afmelden via deze link.
 

Q: Welke reizen worden geannuleerd?
A: Alle boekingen met vertrek t/m 19 maart naar Jordanië, Qatar, Dubai en Abu Dhabi worden geannuleerd. Ook reizen naar andere bestemmingen met een vlucht die een tussenstop maakt op Dubai of Doha vallen hieronder.

Q: Wie staat in voor de kosten van de extra overnachtingen op de bestemming in afwachting van een terugvlucht?
A: TUI staat borg voor de kost van de extra overnachtingen voor alle reizigers met een pakketreis op de betrokken vakantiebestemmingen. Wanneer reizigers van TUI een voorstel voor hun terugreis ontvangen en dat voorstel weigeren, blijft TUI voor hen een alternatieve terugvlucht zoeken en blijft TUI instaan voor de extra overnachtingen tot er - evenwel binnen redelijke grenzen - een oplossing werd gevonden.

Q: Ik heb een reis geboekt naar het Midden-Oosten met vertrek vanaf 20 maart. Wat gebeurt er met mijn reis?

A: Reizigers die een reis geboekt hebben met vertrek tussen 20 maart en 31 maart hebben de mogelijkheid kosteloos om te boeken. Neem hiervoor contact op met ons Customer Services Center (+32 2 717 86 60) of ga langs bij je eigen reisbureau of reisagent. Reizigers met vertrek vanaf 1 april vragen we om onze verdere berichten af te wachten. Zodra wij meer informatie hebben, worden zij door ons persoonlijk geïnformeerd.

Q: Ik heb een reis geboekt met een vlucht via Dubai of Doha. Wat gebeurt er met mijn reis?
A: Reizen met een vlucht via Dubai of Doha met vertrek tot en met 19 maart worden geannuleerd. Reizigers die een reis geboekt hebben met vertrek tussen 20 en 31 maart hebben de mogelijkheid kosteloos om te boeken. Je neemt hiervoor contact op met ons Customer Services Center (+32 2 717 86 60) of ga langs bij je eigen reisbureau of reisagent. Reizigers met vertrek vanaf 1 april maart vragen we om onze verdere berichten af te wachten. Zodra wij meer informatie hebben, worden zij door ons persoonlijk geïnformeerd.

Op bestemming

Q: Ik zit nu in het Midden-Oosten. Wat moet ik doen?
A: We adviseren je in je hotel of accommodatie te blijven en de instructies van de lokale autoriteiten en het hotelpersoneel op te volgen. Houd ook de officiële nieuwskanalen in de gaten. Als wij updates hebben ontvang je hierover bericht per sms.
Q:  Wanneer kan ik naar huis?
A: We snappen dat je graag naar huis wilt. We zijn de mogelijkheden aan het inventariseren om iedereen naar België te brengen, maar hebben daar op dit moment nog geen informatie over. Zodra we hier meer over weten ontvang je van ons per sms bericht.
Q: Moet ik zelf een hotel boeken als ik langer moet blijven?
A: Heb je een pakketreis via TUI geboekt dan zorgen wij voor extra hotelovernachtingen. Je neemt hiervoor contact op met de reisleiding ter plaatse via de TUI app.
Q: Ik ben op reis en heb een terugvlucht via Dubai/Doha. Wat moet ik doen?
A: Reizigers die het betreft zijn door ons per sms geïnformeerd dat de terugvlucht mogelijk wordt geannuleerd. Als dit voor jou het geval is dan adviseren we je contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij voor een alternatieve vlucht. Ons Customer Services Center staat ook voor je klaar om je te helpen met je boeking en ook je eigen reisbureau kan je hierbij van dienst zijn.