TUI beseft dat het vervelend is dat je pakketreis geboekt met Thomas Cook Belgium N.V. niet kan doorgaan, daarom helpt TUI je snel en eenvoudig aan een nieuwe TUI vakantie. Want daar staan en gaan we voor: we lossen het graag voor je op! Vakantie is en blijft de mooiste tijd van het jaar.
Vul onderstaand formulier volledig in, upload de nodige documenten (bankafschrift van de betaalde reissom, originele reisbevestiging of factuur/bevestiging van Thomas Cook of Neckermann) en druk op “verzenden”. Je ontvangt na interne controle een mail met al dan niet bevestiging of je in aanmerking komt voor de verrekening.
Opgelet: heb je al een schadeclaim ingediend bij het Garantiefonds Reizen, dan kan je ook bij TUI terecht voor de verrekening van de betaalde sommen op een nieuwe boeking. TUI dient voor jou een nieuwe claim in. De claim die je zelf ingediend had, vervalt.