Tout sur les vacances en période de coronavirus
- Des vacances sûres et responsables
- Garantie de remboursement
- Échange jusqu'à 7 jours avant le départ
Tout ce que vous devez savoir maintenant pour vos vacances
Des vacances sereines en toute sécurité
Des déclarations de santé aux mesures de transport et à destination: beaucoup d'informations circulent sur le Covid-19, et il est difficile d'y voir clair. C'est pourquoi nous avons rassemblé pour vous toutes les informations sur les changements. Avant la réservation et le départ, mais aussi durant le voyage et le séjour. Lisez attentivement toutes les informations sur les mesures en vigueur liées au coronavirus. Nous mettons régulièrement à jour nos pages relatives au coronavirus, tenez-les donc bien à l'œil.
Où puis-je partir en vacances?
Aperçu des destinations
Le coronavirus engendre des situations imprévisibles. Les avis de voyage peuvent changer. Tandis qu'un pays rouvre ses frontières aux touristes, un autre les ferme. Dans notre aperçu à jour de destinations, vous voyez facilement où vous pouvez partir en ce moment.
En vacances en last minute
Vous aimeriez partir en voyage le plus rapidement possible? Un départ qui a lieu dans les 6 semaines est considéré comme un last minute. Une solution idéale pour ceux qui n'ont pas de contraintes de dates et qui ont besoin d'une pause. Chez TUI, nous avons des offres avantageuses pour des vacances last minute. Regardez vite où vous pouvez partir en ce moment.
Utilisez votre bon de valeur
Vos vacances ont été annulées en conséquence de la pandémie de coronavirus? Dans ce cas, vous avez reçu de notre part un bon de valeur corona ou un bon de valeur TUI correspondant au montant que vous avez payé pour votre voyage. Utilisez ce bon de valeur pour réserver vos vacances inoubliables. Le bon de valeur est valable pour tous les séjours de l'offre.
Test corona
La plupart des destinations exigent que les voyageurs fassent un test de dépistage du coronavirus avant leur départ. Pour certaines destinations, il est possible d'effectuer le test PCR sur place, mais nous ne le conseillons pas. Parce qu'ainsi vous prenez le risque d'un test positif à destination et d'une longue quarantaine dans un logement qui peut être différent de celui que vous avez réservé. Les éventuels frais supplémentaires ne sont pas remboursés. Veuillez vérifier soigneusement les conditions en vigueur dans votre destination.
Déclaration de santé
Dans les 24 heures avant le départ, vous devez remplir une déclaration de santé. Elle est obligatoire pour tous les passagers qui voyagent en avion au départ ou à destination de la Belgique. TUI fly a intégré la déclaration de santé dans la déclaration COVID-19 TUI fly obligatoire déjà existante.
Assurance avec une couverture COVID
Vous souscrivez une assurance chez TUI? Optez pour un forfait avec une couverture COVID afin de pouvoir partir en vacances l'esprit tranquille. Ce forfait couvre différents frais, notamment ceux liés à un test COVID effectué sur place et au rapatriement médical nécessaire.
Mesures par pays
Évitez les surprises en voyage et préparez-vous bien. Les mesures liées au coronavirus diffèrent en fonction de la destination. En Belgique, vous devez garder 1,5 mètre de distance, mais dans d'autres pays, il faut respecter une distance de 2 mètres. Dans notre aperçu à jour, vous pouvez facilement voir les mesures par destination.
Mesures dans les hôtels
TUI applique des règles strictes dans ses hôtels pour pouvoir vous offrir des vacances sereines en toute sécurité. Ces règles et mesures sont résumées dans un plan en dix points. Du nettoyage approfondi supplémentaire aux heures d'ouverture plus étendues des facilités, en passant par les buffets avec service.
Appli TUI et représentant numérique
Dans votre destination de vacances, nous utilisons au maximum les solutions numériques, comme l'enregistrement à l'hôtel. Le représentant est également disponible dans votre propre langue via l'appli TUI. En outre, il est possible de prendre rendez-vous avec le représentant via l'appli.
Prendre l'avion en toute sécurité
- Enregistrement en ligne avant votre vol
- Port du masque à bord (à p.d. l'âge de 13 ans)
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Moins de moments de contact avec l'équipage
Mesures pour les voyages en voiture, en bus et en train
- En fonction du type de transport et de la destination
- Possibilité d'une quarantaine et d'un test corona obligatoires
-
Contrôles possibles à la frontière
Les services de TUI
Nous avons la solution pour vous
Nous tenons à ce que vous puissiez partir en vacances avec TUI en toute décontraction. C'est pourquoi nous garantissons l'assistance nécessaire en cas de calamité et nous prévoyons le rapatriement si besoin. Qu'il s'agisse d'une catastrophe naturelle, d'une calamité ou d'un avis de voyage négatif pour des déplacements non essentiels dans votre destination, vous pouvez être assuré(e) que TUI vous ramènera, vous et vos compagnons de voyage, en toute sécurité.
En savoir plus sur les conditions générales de voyage pour les voyages à forfait et les conditions générales de voyage pour les autres types de voyage.
Pour une plus grande tranquillité d'esprit
- Valable depuis le départ jusqu'au retour
- Couverture de tous les événements incertains
-
Remboursement jusqu'à 100 % avec l'assurance annulation All Risk
En savoir plus sur les assurances
L'assurance est un complément au voyage et peut être souscrite aussi bien pendant qu'après la réservation auprès de l'agent de voyages ou sur le site. Ces assurances peuvent être réservées jusqu'à 57 jours avant la date de départ du voyage.
Voyager sans la nationalité belge
Les règles et exigences diffèrent en fonction de chaque pays et de chaque nationalité. Pour avoir une meilleure idée de votre situation, TUI vous recommande de toujours vérifier les informations pertinentes à votre situation avant de partir en voyage. Nous vous conseillons de le faire via la page Internet des autorités concernées.
Questions fréquemment posées sur le coronavirus
Vous trouverez les questions fréquemment posées sur les vacances que vous avez réservées dans notre FAQ corona.