Logement

À cause du coronavirus, nous avons pris des mesures supplémentaires pour assurer la sécurité et le confort de nos voyageurs

Nous avons logé dans une chambre triple rénovée. Il est dommage de constater que ces logements sont déjà abîmés parce que pas assez entretenu. La propreté laissait beaucoup à désirer, couche de poussières derrière la télé, sous le lit, lit refait chaque jour mais drap pas changé quand ils sont clairement sales, à quoi bon refaire un lit sale? La douche était également déjà abîmée, quand on vend des chambres fraîchement rénovée on s'attends à d'autres prestations. Je précise que les seules membres du personnel à être aimable et dire toujours bonjour étaient les femmes de ménages et je pense qu'elles font le plus qu'elles peuvent, elles doivent avoir un certain temps imposé pour faire les chambres et ce temps n'est clairement pas suffisant. je donne la note de 0 à l'accueil des enfants parce qu'il est inexistant. Les animateurs ne parlent pas français ou n'ont pas envie de le parler, un enfant qui ne parlent pas espagnols ne peut pas participer aux activités, le soir ils remettent aux enfants du mini-club ce qu'on suppose être un diplôme, tout ceci se fait également en espagnol, pas chouette pour le reste de la clientèle. Les piscines étaient très bien, bcp d'espaces. la seule que nous n'avons pas voulu essayer est la piscine intérieur parce qu'elle n'avait pas l'air propre. Nous avons croisés des animateurs pendant notre séjour, pas un seul ne dit bonjour, ce qui me semble être le minimum, les animations se passent entre habitués, personnes n'essaient de venir chercher des vacanciers, nous avions l'impression d'être hors-saison tellement les animations semblaient inexistantes. Le personnel au restaurant pour la plupart sympathique vu le contexte compliqué. Enfin, à cause du covid des services du all-in ont été annulés (navette plage, services de pic-nic...) nous avions choisis cet hôtel pour ces nombreux services, une réduction du prix ou une compensation financière auraient dû être proposée. Cet hôtel ne nous a pas donné envie d'y revenir ou de le recomman

Hotel

L'hôtel est très bien, nous avons été très bien accueilli avec un service au top. Le petit inconvénient c'est que nous sommes partis en voiture et il n y avais plus de place dans le parking de l'hôtel. Nous avons du chercher un emplacement à l extérieur.

Espagne

Chambre semblable à toutes les chambres en Espagne. Nettoyage effectué tous les jours. Personnel de nettoyage à l'écoute.

Chambre

Chambre petite avec deux lits doubles + 1 lit bébé (qu'on a du demander à notre arrivée car celui-ci n'était pas compris). On nous a également réclamé un supplément pour le lit bébé que nous avons contesté. L'an passé, nous avions un lit double, un lit simple et un lit bébé. La propreté de la salle de bain laisse à désirer

Supee

Tb

Propre et fonctionnel

Chambre très propre et fonctionnel

Très bon hôtel avec plein d’activité pour les enfants

Très bon hôtel avec plein d’activité pour les enfants

Super

Tres bon hôtel à recommandé

Très bon hôtel

Très bon hôtel bien tenu. La literie est confortable et le personnel sympathique.

Chambre fort petite pour ajouter un lit bébé. Par contre prêt de barrières enfant (très pratique) A notre arrivée la porte du placard était cassée et pas de lit bébé. Mais rapidement le nécessaire a été fait. Entretien et ménage ok par contre jamais de tout le séjour, la femme d'ouvrage a nettoyé en dessous des lits. Il y avait énormément de poussière à cet endroit. Le reste était propre. Lits confortables. Mini bar ok aussi.