Informatie over gebruik betaalnummer
Op 22/09/2017 werd een nieuwe wet van kracht (gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 12/09/2017) die een wijziging inhoudt van de wet van 13/06/2015 betreffende de elektronische communicatie. Er wordt een nieuw artikel 116/1 ingevoegd dat elke derde die gebruikt maakt van een betaalnummer verplicht wordt om onderstaande informatie te publiceren via het centraal register.
Gebruik betaallijnen TUI: 070 22 23 46 - 070 23 38 70 - 070 22 24 11 - 0900 10 057
Dienstenaanbieder: TUI Belgium NV, met maatschappelijke zetel te 8400 OOSTENDE, Gistelsesteenweg 1
BTW-nummer: BE0408479965
Omschrijving: Customer Service Center voor pre-travel
Prijs van de dienst: € 0,30 per minuut.
Bij klachten: e-mail: contact@tui.be of 059/565680
Verplichte informatie vereist door de wet van 5/6/2005 artikel 116/1 §1
“Een derde die een betaalnummer uit het Belgische E.164 nummerplan gebruikt verstrekt met het oog op openbaarmaking de volgende gegevens aan het in het volgende lid bedoelde register, waarna de nummerhoudende operator het mogelijk maakt dit betaalnummer in gebruik te nemen :
1° de naam, het adres en indien van toepassing het KBO-nummer van de dienstenaanbieder;
TUI Belgium NV
Gistelsesteenweg 1
8400 OOSTENDE
2° het EU MOSS of Belgisch btw-nummer van de partij die verantwoordelijk is voor de afdracht van de btw over de geïnde gelden;
BE0408479965
3° de omschrijving van de dienst;
Customer Service Center voor pre-travel
4° de URL's gebruikt door de dienst;
https://www.tui.be/nl/gebruik-betaalnummer
5° de totale prijs van de dienst;
070 22 23 46: 0.30€/min
070 23 38 70: 0.30€/min
070 22 24 11: 0.30€/min
0900 10 057: 0.50€/min
6° het contactadres, e-mail en nationaal telefoonnummer waarvan de gesprekskosten per minuut niet hoger zijn dan deze voor een oproep naar een geografisch nummer, voor klachtenbehandeling;
Gistelsesteenweg 1
8400 Oostende
Tel: 059/565680
e-mail: contact@tui.be
7° indien van toepassing, het nummer van de vergunning volgens de wet van 7 mei 1999 op de kansspelen, de weddenschappen, de kansspelinrichtingen en de bescherming van de spelers en haar uitvoeringsbesluiten;
Niet van toepassing
8° de startdatum en einddatum van de dienst;
De drie 070-nummers: 06/04/2013 t.e.m. 31/12/2099
Het 090-nummer: 06/06/2007 t.e.m. 31/12/2099
9° de hierboven vermelde gegevens die de voorbije 6 maanden van toepassing waren, indien ze verschillen van de actuele gegevens.
Niet van toepassing
… De dienstenaanbieder informeert de faciliterende operator, die het nummer toekent aan de dienstenaanbieder, van de correcte en volledige registratie van zijn gegevens, voorafgaand aan de activatie van het betreffende nummer.”
Gelieve ook volgende elementen in aanmerking te nemen:
Artikel 2 van het ministerieel besluit van 15/1/2019:
- De informatie op de URL moet volledig, actueel en correct zijn.
- Indien één van de verplichte gegevenselementen niet relevant is voor de dienst, moet u het item vermelden en "niet van toepassing".
- Indien er achter één nummer meerdere dienstverleners staan of indien er achter één nummer meerdere diensten worden aangeboden. In dat geval moet de verplichte informatie voor elke dienst en/of dienstverlener worden verduidelijkt.
- De taal van de informatie op de URL is in overeenstemming met de taal die wordt gebruikt bij het aanbieden van de dienst. Via een eenvoudige klik kan de taal worden gewijzigd indien dit relevant is.
Artikel 3 van het ministerieel besluit van 15/1/2019:
- In maximaal 2 klikken moet de gebruiker de wettelijk verplichte informatie kunnen vinden.