schoukens brigitte ouder van stijn van ransbeeck

matig in vergelijking met de prijs

Goed Hotel, Slechte ‘Guest Relations’

Wij (ik en mijn vrouw en zoontje van 8 jaar) zijn hier geweest van 13 oktober tot 20 oktober 2019 in een classic appartement in block ‘A’(Kamer 1115). Deze voldeed aan onze verwachtingen. Helaas werkt de WiFi niet goed in heel de accommodatie, met uitzondering van de bar saloon. Het hotel ligt wat afgelegen, maar dat wisten we van te voren en dat was voor ons geen probleem. Het eten in het hoofd restaurant was gevarieerd en lekker. Wij waren meestal overdag in block ‘C’, omdat daar de kinderanimatie en de splash pool voor onze zoon was. Er zijn twee verschillende groepen van animatie in het hotel(in block C). De ene is van het hotel zelf (INSI club) en daar mag iedereen mee doen. De andere is van de Duitse TUI, maar daar mochten wij niet aan mee doen, omdat wij via de Belgische TUI hadden geboekt. Ik vond dit wel jammer. Het eten in de surf bar(block C) in de middag was wel oké, maar niet zo uitgebreid. Het water in het surf restaurant smaakt naar chloor. Ik vermoed een soort kraanwater. Wil men gewoon water drinken, dan kan men in de hal, tegenover de receptie gewoon water krijgen. Even een mindere ervaring met Insotel Cala Mandia: Ik heb me in de ochtend bij Guest Relations (JJ) mijn bekrachtigd gedaan, dat de cola light weer op was in block C en hij zei, dat binnen 1 uur er weer cola light zou zijn, want dan zouden ze nieuwe aanleveren. Inderdaad, na 1 uur deed de cola light het weer. Ik proef zelf geen verschil tussen gewone cola en cola light, omdat ik diabeet ben en normaal alleen maar cola light drink. Waarschijnlijk hebben ze aan de cola light dispenser een gewone cola gedaan, want mijn suikerspiegel was zeer hoog en ik heb niets anders gedronken of abnormaal gegeten. Ik ben dit gaan melden bij de Guest Relations(JJ) en hij zou het gaan doorgeven. Ik heb hem die zelfde avond s’avonds bij het hoofd restaurant erop aangesproken en toen kreeg ik van hem te horen, dat in cola light ook iets van suiker zit. Dit geloof je toch niet. In plaats met de gast me

Een tevreden klant

Zeer goed hotel, uitgebreid buffet, goede animatie, veel verschillende zwemmogelijkheden, ...

xx

x

insotel cala mandia

Kindvriendelijk hotel met mooie ruime kamers. Alle comfort. Goede keuken en (kind) vriendelijk personeel. Enig minpunt was dat de mini-bar bij aankomst niet gevuld was.

verouderd en vuil. Nog werk aan kindvriendelijkheid

Wij hadden een appartementje geboekt met ligbedjes in een gemeenschappelijke tuin. De ligbedjes waren heel vies. Ik heb deze eerst een halfuur moeten staan afwassen vooraleer we er gebruik konden van maken. 's anderdaags hadden andere bezoekers natuurlijk onze propere ligbedjes bij hun accommodatie gezet en kon ik er weer twee gaan proper maken. ook aan de tafel, stoelen en muren en koelkast gingen wat leek op etensresten van vorige bezoekers. zeer onaangenaam. wanneer we op een nacht een deken uit de kast haalden omdat ons dochtertje had overgegeven in haar bedje, troffen we achteraan de kast een half zakje skittles aan, haren, en verfrommeld papier. Niet overtuigd van de properheid van het deken, hebben we ons dan beredderd met handdoeken om haar alsnog te doen slapen. De receptie konden we niet bellen want de telefoon deed het niet. Het niet werken van de telefoon hebben we het eerste halfuur na aankomst al gemeld. Ze gingen iemand sturen. Om 20u30 verscheen re iemand. Helaas lag onze dochter net in haar bed. We vroegen om de volgende dag terug te komen, maar niemand meer gezien. Na de eerste nacht bleek dat een van beide matrassen helemaal doorlegen was. Je voelde de veren erdoor. Ook dit zijn we gaan melden aan de receptie. Men ging ervoor kijken; In de namiddag kwam er iemand van housekeeping met de boodschap dat alle matrassen op hetzelfde moment geplaatst waren en dat wisselen van matras dus geen soelaas zou brengen. Ik heb proberen uit te leggen dat het zou kunnen dat de matras meer beslapen werd dan een andere, of dat er een zwaardere persoon op gelegen of... Maar mevrouw bleef bij haar standpunt. Gevolg: slechte nachten en pijnlijke rug. Het hotel wordt gemarkeerd als kindvriendelijk, maar toch misten wij belangrijke zaken zoals plastiek eetgerei voor de kindjes (bordjes, glaasjes). Ook zeer jammer dat je niet met je kindjes op het waterpark mag. veel ouders begingen hier een overtreding en werden dan streng teruggefloten. Heel wat kids waren zeke

Heel goed hotel voor gezinnen met kleine kinderen. Alles is echt voorzien.

Fantastische vakantie!

Wij waren zeer tevreden over ons verblijf! Perfect voor gezinnen met jonge kinderen. Er zijn zeer veel verschillende zwembaden, ook voor kleintjes, buitenspeelpleintjes, ook een binnen speelruimte,... Alles zeer netjes en verzorgd! Zeer vriendelijk personeel en kindvriendelijk. Zeer mooie, nette, ruime kamer! Wij sliepen in blok c, met zicht op het zwembad en alle kinderfaciliteiten waren vlakbij. Ons dochter genoot ook van de kinderdisco ‘s avonds. De maaltijden waren ook zeer verzorgd, enorm veel keuze en lekker! Zeker een aanrader!

Insotel cala mandia

Kamers zoals op de foto's in boek of online. Goed dat kindje apart kon slapen. Wel oud reisbedje voor kindje zonder matras. Kind moest eerste nacht op plank slapen ( wel dekens gevonden om eronder te stoppen) 2 dagen nadien zagen we toevallig een bedje buiten staan met matras. Hebben die dan genomen. Ondanks gevraagd aan receptie kwam men geen matras brengen. Voor kinderen buiten een waar paradijs. Wel geen verwarmd zwembad, was veel te koud voor kleine kinderen ( 2jaar) zou toch mogen in september. Eten was veel hetzelfde buffet. Hamburgers, frieten, zelfde fruit iedere middag. Avond buffet was enkel zaterdagavond wat extra ( scampi's, mosselen) andere dagen vaak droog vlees. Pannenkoeken waren altijd taai.

Niet wow

Wij zijn een gezin met een baby van 15 maanden. Op zich moet het er wel leuk zijn voor kinderen boven de 2,5jaar. Genoeg te doen. (Speeltuin,aquapark) Voor een all in ontbrak ik toch wel een fles water op de kamer. Water via het tapkraantje smaakte enorm naar chloor (leek wel zwembadwater). Zelf flessenwater moeten aankopen in winkel in de buurt (=duur!) om babymelk te maken. Het brood bij het ontbijt trok op niks, enkel voorverpakt toastbrood en afbakbroodjes... De bediening aan de receptie kon veel vriendelijker! Een voorbeeld: bij het uitchecken zeiden ze gewoon “ok”. Hun Engels was triestig,maar Duits daarentegen... De bediening in de eetzaal was dan wel top en met een glimlach. De kamer was povertjes... Stonk erg muf! Kortom hier komen we niet meer terug en we hebben echt te veel betaald voor zo’n hotel!