Réservez en toute sérénité
Nous souhaitons que vous puissiez partir en vacances l’esprit tranquille. Réservez chez TUI en toute confiance grâce aux Garanties TUI. Avec la Garantie Échange, par exemple, vous pouvez échanger vos vacances jusqu’à 28 jours avant le départ. Si, pour quelque raison que ce soit, TUI doit annuler vos vacances, vous serez bien entendu remboursé(e). Si vous trouvez vos vacances moins chères ailleurs, TUI vous rembourse la différence. Mieux encore, vous bénéficiez d’une réduction supplémentaire. Et avec un voyage à forfait, vous êtes automatiquement couvert(e) par la garantie de rapatriement. TUI vous ramène, ainsi que vos compagnons de voyage, chez vous en toute sécurité.
Nouveau : profitez jusqu’au 31 octobre 2026 de la Garantie de prix malin.
Les Garanties TUI :
Garantie de prix malin
- Vous ne payez jamais trop cher pour vos vacances
- Le prix baisse avant votre départ ? TUI vous rembourse la différence
- Réservez en toute tranquillité, sans attendre une offre de dernière minute
Garantie d'échange
- Échange jusqu’à 28 jours avant le départ
- Changement de la date de départ et/ou de destination
-
Échange possible 1 fois
Assistance 24h/24
- Besoin d’aide ? TUI est à votre disposition 24h/24
- Une assistance à chaque étape de votre voyage, également sur place
- Avec TUI, vous n’êtes jamais seul(e)
Garantie du prix les plus bas
- On vous rembourse la différence
- Jusqu’à 50 € de réduction supplémentaire
-
Valable jusqu’à 5 jours après la réservation
Garantie de repatriement
- TUI vous ramène chez vous en toute sécurité
- En cas de catastrophe naturelle ou de toute autre calamité
- Inclus dans vos vacances TUI
-
Valable pour tous les participants au voyage
Garantie de remboursement
- Réservez l'esprit tranquille
- Si TUI annule votre voyage
-
Vous obtenez le remboursement de votre voyage
TUI, tout pour vos vacances depuis 1971
Célébrons ensemble les vacances
Depuis 1971, nous réalisons vos rêves de vacances. Des premiers voyages à forfait classiques vers Benidorm et Majorque à une organisation de voyages complète où vous réservez aussi bien des vols seuls que des circuits entièrement personnalisables ou des activités sur place.;
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En ajoutant TUI Flex, vous pouvez modifier la date de départ et/ou la destination de vos vacances en avion jusqu'à 7 jours avant le départ. Et ce à p.d. 20 € p.p.
Nos assurances vous protègent avant et/ou pendant le séjour afin de vous épargner des ennuis financiers en plus des vacances gâchées.
Conditions générales Garanties TUI
- Ces conditions s'appliquent aux Garanties TUI, qui se composent: de la garantie d'échange, de la garantie du remboursement, de la garantie du prix le plus bas, de la garantie de prix malin, de l'assistance 24h/24 et de la garantie de rapatriement.
- Les Garanties TUI s'appliquent aux voyages à forfait organisés par TUI qui, au moment de la réservation dans le système de réservation de TUI, sont disponibles et ouverts à la réservation.
- Si la garantie d'échange a été utilisée, le droit de faire appel à la garantie de prix intelligent est annulé.
- Les Garanties TUI sont uniquement valables pour les voyages à forfait organisés par TUI et réservés via le TUI Customer Service Center, sur www.tui.be, dans l'une des 102 agences TUI ou chez les agents de voyages partenaires de TUI (ci-après dénommés: les "canaux").
- En ce qui concerne les réservations, pour autant qu’il n’en soit pas expressément précisé autrement dans ces conditions, les conditions générales et particulières de voyage de TUI Belgium S.A. et du IPP/Liberty Mutual Europe restent entièrement d’application. En outre, les conditions complémentaires, dont les conditions générales de transport de la compagnie aérienne concernée et, le cas échéant, les conditions générales du (des) logement(s) concerné(s) sont entièrement d’application.
- TUI se réserve le droit, à tout moment, d'adapter les Garanties TUI, notamment dans des situations où il est question d'un problème technique, d'une faute typographique ou d'impression ou lorsqu'il existe un soupçon de fraude.
- TUI se réserve le droit de mettre fin aux Garanties TUI et de modifier les conditions, les dispositions ou les informations à sa guise et sans notification préalable, sans que TUI ne soit tenu, en aucune manière, à l'indemnisation de dommages à l'égard de participants, le cas échéant de voyageurs.
- La modification, la suppression ou l'adaptation des conditions et du contenu des Garanties TUI sera communiquée par TUI sur le site Internet www.tui.be
- Pour les réservations effectuées par le biais d'un canal belge, le droit belge s'applique.
- Toute question, remarque ou plainte éventuelle concernant les Garanties TUI et leurs conditions peut être adressée via les canaux susmentionnés.
- Conditions complémentaires: putre les conditions qui sont mentionnées sous le titre "CONDITIONS GÉNÉRALES", les conditions complémentaires suivantes s'appliquent aux chapitres "garantie d'échange", "garantie du remboursement", "garantie du prix le plus bas" et "garantie de raptriement".