Chouettes hôtel et destination, malgré quelques soucis indignes d'un nouvel hôtel 4 *

Hôtel beau, propre, calme et restaurant de qualité. Plage propre et entretenue. Personnel de chambre, du restaurant et du Spa attenant : très charmant et serviable. Personnel à la réception froid et peu enclin à résoudre les problèmes. Nous avions demandé plusieurs mois avant le départ d'avoir une chambre swim-up du côté soleil car nous savions qu'une partie de l'hôtel est à l'ombre. J'ai appelé plusieurs fois le service clientèle de TUI pour m'assurer que ma demande était bien enregistrée et communiquée à l'hôtel. La demande était bien mentionnée sur le voucher mais en français alors que le pays est anglophone ! Malgré cela, à l'arrivée, nous sommes dans une chambre à l'ombre et la réceptionniste nous répète que cela n'est pas garanti et que l'hôtel est plein... ce qui s'avère faux. Ce n'est qu'après avoir demandé de parler au manager et nous-mêmes donné le numéro de 2-3 chambres libres, que finalement on nous octroie une chambre au soleil. Durant le séjour, problème de fosse sceptique signalé à plusieurs reprises avec débordement des WC dans la salle de bain et bruits nocturnes importants dans la chambre. Impossible de régler la note d'hôtel par carte de crédit (incroyable pour un 4 étoiles !) et ATM attenant à l'hôtel défectueux durant tout le séjour... alors que l'hôtel a un contrat avec la banque dont l'employé est absent à l'heure du check out. Nous avons dû aller retirer du cash avec la carte de crédit dans un bureau de change et payer les frais de retrait (3%) que l'hôtel n'a pas daigné nous rembourser. Concernant l'heure de départ de l'hôtel, la brochure francophone est erronée (i.e. 1 heure trop tôt). Nous attendons plus d'1 heure dans le lobby de l'hôtel sans explication. Nous signalons l'erreur à l'hôtesse TUI dans le bus qui est au courant et n'avais pas encore jugé utile de prendre action pour corriger l'erreur. Impossible de réserver les sièges en ligne dans le vol retour et nous nous retrouvons séparés dans l'avion.

Nouveau Hotel

Content avec tout sauf le qualité des repas - 3 étoiles pas 4 étoiles mais c'est l'Afrique!!!! Petit dejeuner pas de jus d'orange frais, ananas d'une bôite! Saison des oranges au marché!! Ananas à la plage. Diner entrée la même pendant 10 jours puis quelques changes. Restaurant manque un peu d'organisation!!

Très bel Hotel tout neuf

Chambre magnifique et bien équipée, literie parfaite, mais il y a eu quelques manquement : la chambre n'a pas été faite certains jours, il a fallu réclamer des serviettes et du papier W-C. Piscines glaciales malgré les 30-35° extérieur. Nous avions pris demi pension : petit déjeuner à l'anglaise (vite lassant). Le buffet du soir m'a dégouté du poulet, le buffet quoique très propre est dirigé par un chef de cuisine Sri-lankais(qui ne sais pas cuisiner). Tout les jour Poulet curry, Goulasch de bœuf préparées de différentes manière, pâtes, légumes chauds (pas cuits), viandes grillées quand visites d'agents Tui ou autres qui ne viennent pas incognito, buffets froid différents salades, desserts à l'anglaise(pas fameux). Le personnel de service se comporte comme des vautours pour recevoir des pourboire car il sont sous payés(50€ par mois)

Mooi nieuw hotel met mooie kamers en prima bed.

mooi nieuw hotel, mooie kamers, mooie zwembaden, goede ligging aan de oceaan, personeel is 'relaxed' maar wel vriendelijk

African Princess Beach

Over het algemeen zeer tevreden. Zeer rustig hotel, mooie praktische kamers, goed buffet, zeer vriendelijk personeel, prachtig strand, snelle service bij defecten. Enkele minpunten: moeilijke opstart bij de overgang van avondeten in buffetformule naar à la carte (omwille van te weinig volk in het hotel had dit plaats vanaf dinsdag tijdens ons verblijf); maar de tweede dag was het al beter en de derde dag was het eten als in een kwaliteitsrestaurant; onmogelijkheid te betalen met mastercard, er moest geld gewisseld worden ter afrekening bij vertrek, wat stress met zich meebracht om op tijd te zijn voor de transfer naar de luchthaven (gelukkig had ik nog genoeg euro's die ik kon wisselen).

Hotel Princess Gambia

mooi, nieuw en rustig hotel. Hyghiëne kan wel iets beter, onze vrienden hadden een muis in de kamer.

superlogement, heel vriendelijk en dienstvaardig; enig minipunt is dat er 's avonds geen volk en gezelligheid is voor het diner maar daar staat tegenover dat het sowieso veel leuker is te gaan eten in de vele restaurantjes in de buurt van het hotel

hotel african princess beach

nieuw maar nog veel werk aan de winkel, ontbijt 10 dagen elke dag het zelfde, fruit uit doos zelfs ananas

african princesss hotel

Doordat het hotel zeer recent is zijn de accomodaties bijna perfect. Echter, er is niets te beleven in dit resort en men heeft zeker behoefte aan een "commerciele" aanpak m.b.t. bar en restaurant. Nu is het aangeraden om de lunch & dinner buiten het hotel te benuttigen alsook het spenderen van de avonduren. Men zou de gasten beter kunnen "binden" door hier een andere aanpak te hanteren.

Na jarenlang handdoek gevechten te moeten aanzien,hebben wij nu speciaal een swimupp geboekt met de hoop er gebruik van te maken,maar helaas hadden we maar 1uurtje zon langs onze kant,dus waren we genoodzaakt naar het zwembad te gaan,we hebben het vermeld aan de tui hostess,die er niks mee deed (een Hollands meisje) en 2maal naar de receptie geweest,ze gingen voor een oplossing kijken maar deden dat net telkens niet..jammer voor de prijs dat je moet extra bijbetalen voor iets waar je geen gebruik kan van maken..zou ergens vermeld moeten staan Wij hebben daardoor zeker geen slechte vakantie gehad maar zijn wel ontgoocheld,ook in de dame bij tui in kuurne waar we geboekt hadden We moesten toch redelijk puchen om een klacht neer te leggen...ze gaf een beetje toe om er vanaf te zijn zeg maar