Atlantica Caldera Palace, Crète -Heraklion | TUI

Atlantica Caldera Palace

Sauvegardé avec succès!
Infos

Infos sur l'hôtel: Atlantica Caldera Palace

L'Atlantica Caldera Palace (auparavant TUI SENSATORI Resort Atlantica Caldera Palace) propose une multitude de facilités, de nombreux sports, un vaste programme d’animation et une foule d’activités de détente. Pratiquer des sports ou le farniente à longueur de journée, à vous de choisir! Sur le plan culinaire, vous serez aux anges avec pas moins de 7 restaurants. Il y en a pour tous les goûts. Grâce à la formule all inclusive, vous pouvez choisir parmi une plus large sélection de boissons au bar. Aux vacanciers en quête de confort et de luxe, nous conseillons les chambres supérieures (suites). En juillet et août, cet hôtel est très prisé des familles. Vous pourrez toutefois vous reposer pleinement dans la zone de piscines réservée aux adultes.

Découvrez TUI BLUE.

De plus, ce logement est parfait pour un workation. Ici, grâce à un lieu de travail confortable, vous pouvez travailler de façon productive en profitant d’un sentiment de vacances. Dans ce cas, n’oubliez pas de sélectionner le type de chambre ‘workation’ lors de votre réservation. Découvrez TUI Workation.

Facilités

  • Aire de jeux
  • Magasin
  • Salon de coiffure
  • Blanchisserie
  • Wifi (gratuit) dans le complexe entier

Sport & détente

  • Zone de piscines pour adultes: piscine
  • Zone de piscines pour familles: piscine, 2 piscines pour enfants et piscine 'splash'
  • Terrasses, transats et parasols gratuits à la piscine et à la plage
  • Service de serviettes gratuit (sous caution)
  • Toutes les piscines sont remplies d'une mélange d'eau douce et d'eau de source
  • Gratuit: voir All In
  • Payant: tennis avec éclairage, Teen's zone (jeux vidéo, billard, baby-foot...), sports nautiques (non relié à l'hôtel), centre Spa, sauna, massages, soins de beauté

Minisplash:

  • 1 pataugeoire à jets d'eau (piscine profonde de 30 cm, moyennant accompagnement des parents)

Restaurants & bars

  • Voir All In
  • Restaurant principal (repas sous forme de buffet, show-cooking, soirées à thème)
  • 3 restaurants de spécialités: Taverne (petit-déj' pour adultes de mai à sept., dîner pour tous les hôtes: grill), restaurant mexicain (déjeuner et dîner), restaurant asiatique (dîner)
  • Restaurant japonais & sushi (dîner à la carte)
  • 'Arome Stone Grill' à la piscine (dîner à la carte)
  • Restaurant méditerranéen (dîner à la carte)
  • Restaurant avec cuisine italienne et grecque (dîner à la carte)
  • La plupart des restaurants ont une terrasse
  • Snack-bar
  • Lobby-bar, bar 'adults only', 2 bars-piscine
  • Dress code 'smart casual' au dîner

Hébergement:

Chaque chambre est équipée de salle de bains (sèche-cheveux, peignoir, chaussons), carrelage, climatisation individuelle, téléphone, wifi (gratuit), TV-satellite (écran plat), nécessaire à thé et à café, minibar (paquet de bienvenue gratuit, remplissage payant), coffre-fort (gratuit), fer et table à repasser et balcon ou terrasse

  • Chambre standard (2 pers.) avec bain avec douche et vue sur arrière-pays (type 20)

  • Chambre avec vue latérale sur mer (2 pers.) avec bain avec douche (type 21)

  • Chambre spacieuse (2-3 pers. / 2 ad.+2 enf. / 3 ad.+1 enf.) avec bain et douche et vue sur arrière-pays (type 22)

  • Chambre spacieuse avec vue latérale sur mer (2-3 pers. / 2 ad.+2 enf. / 3 ad.+1 enf.) avec bain et douche (type 23)

  • Suite (2-3 pers. / 2 ad.+2 enf. / 3 ad.+1 enf.) avec bain et douche et vue sur arrière-pays: 1 chambre à coucher, 1 salon (type 24)

  • 'Swim-up' suite (2-3 pers. / 2 ad.+2 enf. / 3 ad.+1 enf.) avec bain et douche, vue sur arrière-pays et terrasse avec accès direct à une piscine commune: 1 chambre à coucher, 1 salon (type 26)

  • Chambre 'workation' (2 pers.) avec bain avec douche et vue sur arrière-pays (type 27)

  • Une pers. en chambre double avec bain avec douche et vue sur arrière-pays, sur demande (type 28)

  • Lit d'enfant (0-2 ans) gratuit (pas en cas d'occupation max., sauf en types 20 et 21)
  • 411 chambres

Notre avis

Vos vacances en période de coronavirus

  • Consultez les pages corona de TUI, pour toutes les mesures et conditions de voyage par destination.
  • En raison des règles locales dans votre destination liées au coronavirus et du nombre de clients par hébergement, les hôtels doivent parfois faire des ajustements (au dernier moment).
  • Il est possible que certaines facilités (comme par ex. des restaurants à la carte, des bars, des facilités de bien-être ou de sport…) ne soient pas ouvertes, ou seulement partiellement ou autrement.
  • Ces adaptations peuvent avoir lieu ou changer tous les jours, il nous est donc malheureusement impossible de vous informer à l'avance de toutes les modifications.
  • Dans l’appli TUI, nous partageons aussi avec vous des informations importantes. Assurez-vous de l'installer sur votre téléphone portable avant de partir, ainsi nous pourrons toujours vous joindre.
  • Grâce à l’appli, l’équipe TUI se tient à votre disposition 24h/24, 7j/7. En effet, vous pouvez contacter à tout moment notre représentant numérique en français.
  • Veuillez noter que nos représentants TUI ne seront pas présents physiquement dans toutes les destinations.
Atouts
  • Luxe, service, gastronomie, sports...
  • 7 restaurants et 5 bars
  • 2 zones de piscine: adultes et familles
  • Près de la plage
Avantages TUI
  • Hôte(sse) à l'hôtel*
  • FAIR TRAVEL
  • Idéal pour le workation de TUI
  • Garantie TUI du prix le plus bas
Situation
  • Directement à la plage de sable de Lyttos (en séparé par une petite rue)

  • A 500 m d'Analipsi

  • A 4 km d'Hersonissos

  • Arrêt de bus à 500 m

  • A ± 23 km de l'aéroport (transfert aller et retour compris)

All in

All In

  • Petit-déjeuner, déjeuner et dîner au restaurant principal
  • Petit-déj' au taverne (seulement pour adultes, mai-sept.)
  • 2x/sem. dîner à la carte (choix entre les 3 restaurants de spécialités: Taverne, restaurants mexicain et asiatique)
  • Boissons rafraîchissantes, eau, bière pression et vin aux repas
  • Snacks (10-18h)
  • Glaces (10-18h)
  • Sélection de boissons locales, alcoolisées et non-alcoolisées en verre (10-1h)
  • 2 terrains de tennis en journée, minifoot, basket, volley sur sable
  • Fitness
  • Animation internationale en anglais en journée et soirée (spectacles, musique live)
  • Miniclub international (4-12 ans, mai-sept.), maison de jeux Sensatori
Prix & types de chambre

Choisissez le type de chambre et le forfait de vacances pour l'ensemble de votre groupe de voyageurs à l'hôtel: Atlantica Caldera Palace

Cliquez sur le prix dans le tableau ci-dessous pour modifier votre date ou votre type de chambre.
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Appréciations

7.5

Atlantica Caldera Palace

16 appréciations des clients TUI

Bien

  • Type de chambre
    6,6
  • Nourriture et boissons
    8,1
  • Situation
    7,9
  • Service
    8,6
  • Hygiène
    7,9
Nous demandons aux voyageurs TUI d'évaluer leurs vacances à leur retour. Le score général que vous voyez en haut dans la boule bleue est la moyenne des scores à la question "Lorsque vous repensez à vos vacances en général, comment évalueriez-vous votre logement?". Pour chaque appréciation, le voyageur TUI peut également évaluer les différentes parties du logement, comme la chambre, la nourriture et les boissons, la situation, le service et l'hygiène. Ces scores sont affichés sous "Voir les scores", mais ne sont pas pris en compte dans le score général.

0

CHRISTIAN J.

Couple

07/10/2021

NUL

J'avais demandé et payé pour une chambre vue latérale mer, il me fallait escalader le garde-corps du balcon pour voir 1cm2 de mer, chambre à l'ombre sans soleil de la journée, il y faisait froid, j'ai demandé dès notre 1er jour pour changer de chambre, pas possible, mais j'ai reçu un convecteur électrique pour me réchauffer un peu. Chambre nettoyée juste 2x sur notre séjour. pour la nourriture all in, ça pouvait aller mais les cocktails bars NULS, synthétiques, très peu alcoolisés, un shaker, ils ne connaissent pas. En conclusion, Hôtel ne vaut pas ses 5 étoiles, je dirais vaut 3 étoiles, pas plus. A déconseiller. Moi, je n'irai plus jamais là. Un petit point positif, le personnel fait un grand effort pour parler un peu français.

  • Nourriture et boissons
    3,0
  • Situation
    5,0
  • Service
    7,0
  • Hygiène
    7,0

9

KIMBERLY D.

Couple

25/09/2021

Atlantica Caldera Palace

Très bel hôtel.

  • Type de chambre
    10,0
  • Nourriture et boissons
    10,0
  • Situation
    10,0
  • Service
    10,0
  • Hygiène
    10,0

6

ALAIN-MARIE M.

Couple

24/09/2021

Voir mes commentaires

Chambre nettoyée que 2 fois sur mon séjour et lit refait 3 fois sur 1 semaine . bravo pour un 5 étoiles!!!! la honte.

  • Type de chambre
    2,0
  • Nourriture et boissons
    8,0
  • Situation
    8,0
  • Service
    8,0
  • Hygiène
    8,0

9

MATHILDE G.

Couple

28/07/2021

Spacieux et moderne

Agréablement surpris

  • Type de chambre
    8,0
  • Nourriture et boissons
    9,0
  • Situation
    9,0
  • Service
    10,0
  • Hygiène
    8,0

7

FRÉDÉRIC S.

Famille avec adolescents

23/07/2021

Oubliez le luxe, le service et la gastronomie

Vous présentez cet hôtel 5* TUI SENSATORI comme un exemple de luxe, services et gastronomie. Ce n'est pas la réalité. Luxe, il y a 20 ans peut-être mais l'hôtel nécessiterait un bon rafraichissement des infrastructures et des chambres Pour ce qui est du service, où est l’amabilité du personnel? Réception peu serviable et aucunement agréable. Service de nettoyage aux abonnés absents, personnel de salle au repas froid, sans sourire et inefficace… Pour ce qui est de la gastronomie, les buffets sont bons, généreux et variés mais ne parlons pas de gastronomie svp. Le pire est le restaurant grec à la carte qui sert des plats en-dessous de tout. Bref, pas vraiment digne des 5* annoncées Une autre remarque est la plage. On présente de jolies photos de la mer, de la plage de sable fin. En réalité, impossible de se baigner, drapeau rouge durant toute la durée du séjour car le fond de l'eau est couvert de rochers et du coup il est très dangereux de s'avancer dans l'eau

  • Nourriture et boissons
    8,0
  • Situation
    7,0
  • Service
    2,0
  • Hygiène
    2,0

7

MOUNA T.

Amis

18/06/2021

Magnifique endroit mais petits bémols.

L'hôtel est magnifique, les infrastructures bien entretenues, le personnel très gentil et la nourriture délicieuse. Nous avons passé un superbe séjour avec malgré tout quelques petits bémols. Tout d'abord il y a un manque criant de communication sur tout ce qu'il se passe dans l'hôtel (horaires, activités, bars, restaurants ouverts ou fermés, ...), nous avons appris seulement à deux jours du départ l'existence d'une application pour l'hôtel qui aurait grandement amélioré notre séjour (attention, tout fonctionne par app maintenant : il y en a une pour Tui, une pour la réservation des restaurants et enfin une pour les activités de l'hôtel). La communication est principalement tournée vers les clients anglais et russes qui constituent 90% de l'hôtel, nous n'avons jamais eu un représentant Tui sur place. Ensuite nous déplorons le côté peu commercial de l'hôtel: beaucoup de choses étaient encore fermées (3 restaurants sur 7, le spa, différents bars, activités annulées,...) et les facilités et les chambres ne sont pas encore tout à fait au point (petits travaux aux piscines en journée, air-co hésitant dans les chambres, ménage fait seulement tous les 3 jours, coupures d'électricité, WiFi défaillant, ...), ce que nous comprenons bien en ces temps compliqués pour le tourisme qui peine seulement à redémarrer mais nous avons payé le prix plein pour ces vacances et un petit geste commercial de leur part aurait été grandement apprécié (pouvoir avoir un check-out tardif par exemple ou encore juste une petite note explicative aurait été la bienvenue). Nous comprenons à 100% que tout ne fonctionne pas encore comme prévu, mais nous aurions apprécié un côté un peu plus "clients orienté" de la part de l'hôtel. En résumé nous avons passé de très agréables vacances mais le prix est un petit peu élevé pour la qualité du séjour reçue (en ces temps Covid).

  • Type de chambre
    7,0
  • Nourriture et boissons
    10,0
  • Situation
    7,0
  • Service
    10,0
  • Hygiène
    8,0

9

NORBERT D.

Koppel

17/10/2021

TOPHOTEL

prachtig hotel,tui gidsen ter plaatse,maar alleen engelstalig,geen nedrlandstalige gids gezien,alleen op de luchthaven.

  • Type de chambre
    9,0
  • Nourriture et boissons
    9,0
  • Situation
    8,0
  • Service
    10,0
  • Hygiène
    9,0

9

PATRICK D.

Vrienden

10/10/2021

nvt

nvt

  • Type de chambre
    8,0
  • Nourriture et boissons
    8,0
  • Situation
    8,0
  • Service
    9,0
  • Hygiène
    9,0

9

ROBERT V.

Koppel

06/10/2021

Aangenaam hotel met grote adult only zone,

Voldoende keuze uit restaurants met de all-in formule. Mooie ruime kamer, directe nabijheid van mooi zandstrand.

  • Type de chambre
    9,0
  • Nourriture et boissons
    9,0
  • Situation
    9,0
  • Service
    9,0
  • Hygiène
    8,0

5

DIRK L.

Koppel

22/09/2021

tui sensatori

Handdoeken op de kamer werden sporadisch ververst eten was koud

  • Type de chambre
    6,0
  • Nourriture et boissons
    2,0
  • Service
    10,0
  • Hygiène
    9,0
destination
Météo
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