Infos sur l'hôtel: Riu Palace Mexico
Bienvenue au Riu Palace Mexico, le dessus du panier du RIU Playa del Carmen Resort, parfait pour les couples et les fans de repos. Cet hôtel élégant présente un look tendance aux couleurs fraîches et un intérieur moderne avec des lignes épurées. Vous séjournez dans des suites junior spacieuses ou dans des suites prévues de tout le confort. Toute la journée, vous serez choyé d'une excellente offre gastronomique et d'un service au doigt et à l'œil. Savourer en toute élégance, c'est garanti dans ce magnifique hôtel palace!
Facilités
- Petite aire de jeux
- Salon de coiffure
- Chapelle
- Service en chambre (24h/24)
- Wifi (gratuit) dans le complexe entier
Restaurants & bars
- Voir All In
- Restaurant principal avec terrasse
- Restaurant italien
- Restaurant fusion
- Restaurant japonais
- Restaurant mexicain
- Restaurant à la plage/steak-house
- Grill
- Tenue correcte requise pour le dîner
- Patisserie avec gâteaux et glaces, bar-piscine/swim-up, lobby-bar, Lounge 24, bar-salon avec terrasse
Sport & détente
- 4 piscines d'eau douce (dont 1 avec bar swim-up), piscine pour enfants, terrasse, jardin
- Transats et parasols gratuits à la piscine, transats gratuits à la plage
- Service de serviettes gratuit
- Gratuit: voir All In
- Payant: centre Spa avec massages et soins
Remarque:
Sous l’effet du courant et des conditions météorologiques, il est possible que les vagues inondent totalement ou partiellement la plage et que des algues se déposent sur le sable. Dès lors, la mer n’est pas toujours aussi facile d’accès. La nature étant imprévisible, ce phénomène n’est pas lié à des périodes ou à des saisons bien spécifiques. Des algues sont rejetées sur la plage? Le personnel des hôtels met tout en œuvre pour nettoyer la plage dans les plus brefs délais.
Hébergement:
Chaque chambre est équipée de salle de bains ouverte (bain hydromassant, douche, sèche-cheveux), service de couverture, climatisation centrale, ventilateur de plafond, fer et table à repasser, téléphone, wifi (gratuit, max. 4 appareils/chambre), TV-satellite (écran plat), minibar (gratuit), distributeur d'alcool, percolateur, coffre-fort (gratuit) et balcon ou terrasse
Suite junior (2-3 pers. / 2 ad.+2 enf. / 3 ad.+1 enf.) avec divan(lit) et 2 lits séparés (125 sur 200 cm) ou 1 lit king-size (200 sur 200 cm), salon intégré (2 marches à franchir) (type 20)
Suite junior 'Courtyard' (2-3 pers. / 2 ad.+2 enf. / 3 ad.+1 enf.) avec divan(lit) et 2 lits séparés (125 sur 200 cm) ou 1 lit king-size (200 sur 200 cm), salon intégré (2 marches à franchir) et vue sur la cour (type 23)
Suite (2-3 pers.) avec divan, 1 lit king-size (200 sur 200 cm), peignoir et salon intégré (type 21)
Suite (2-3 pers.) avec divan, 1 lit king-size (200 sur 200 cm), peignoir, salon intégré et bain à remous sur la terrasse (type 22)
Une pers. en suite junior avec divan(lit) et 2 lits séparés (125 sur 200 cm) ou 1 lit king-size (200 sur 200 cm), salon intégré (2 marches à franchir) (type 29)
Suite junior pour personnes à mobilité réduite (2-3 pers. / 2 ad.+2 enf. / 3 ad.+1 enf.) avec 2 lits séparés (125 sur 200 cm), sur demande et sans suppl. (type 24)
- Lit d’enfant (0-2 ans) gratuit (pas en cas d'occupation max.)
- 434 chambres
Honeymoon
- Fruits et bouteille de tequila dans la chambre
Notre avis: ☀☀☀☀☀
Vos vacances en période de coronavirus
- En raison des règles locales dans votre destination liées au coronavirus et du nombre de clients par hébergement, les hôtels doivent parfois faire des ajustements (au dernier moment).
- Il est possible que certaines facilités (comme par ex. des restaurants à la carte, des bars, des facilités de bien-être ou de sport…) ne soient pas ouvertes, ou seulement partiellement ou autrement.
- Ces adaptations peuvent avoir lieu ou changer tous les jours, il nous est donc malheureusement impossible de vous informer à l'avance de toutes les modifications.
- Dans l’appli TUI, nous partageons aussi avec vous des informations importantes. Assurez-vous de l'installer sur votre téléphone portable avant de partir, ainsi nous pourrons toujours vous joindre.
- Grâce à l’appli, l’équipe TUI se tient à votre disposition 24h/24, 7j/7. En effet, vous pouvez contacter à tout moment notre représentant numérique en français.
- Veuillez noter que nos représentants TUI ne seront pas présents physiquement dans toutes les destinations.
Atouts
- Hôtel contemporain et élégant
- Suites junior modernes et spacieuses
- Idéal pour les couples, ambiance calme
- Buffets savoureux et diversifiés
- Directement à la plage magnifique
- Reconnu par un label de durabilité
- Volez avec le Boeing 787 'Dreamliner'
- Garantie TUI du prix le plus bas
- Hôte(sse) à l'hôtel*
Situation
Directement à la plage
Dans le RIU Playa del Carmen Resort, avec les hôtels Riu Palace Riviera Maya, Riu Yucatan, Riu Playacar, Riu Lupita et Riu Tequila
A 3 km de Playa del Carmen
A ± 55 km de l'aéroport (transfert aller et retour compris)
All In
- Petit-déjeuner-buffet varié avec show-cooking, fruits, jus de fruits et vin mousseux
- Petit-déj' continental/snack
- Déjeuner: buffets avec plats chauds et froids, show-cooking, pizzas, pâtes, salades, desserts, grill à la plage
- Dîner: buffets et show-cooking
- 3x/sem. buffet à thème
- Dîner alternatif: italien, japonais, mexicain (entrées et desserts sous forme de buffet), steak-house et fusion
- Snacks (24h/24)
- Pour le déjeuner et les snacks: choix entre les restaurants du RIU Playa del Carmen Resort
- Sélection de boissons alcoolisées et non-alcoolisées locales et internationales (24h/24)
- Boissons servies à la piscine
- Sélection de boissons alcoolisées et non-alcoolisées dans tous les bars du RIU Playa del Carmen Resort
- Réapprovisionnement du minibar et du distributeur d'alcool dans la chambre
- Service en chambre (24h/24)
- 2 terrains de tennis (avec éclairage), beach-volley
- Cours collectifs RiuFit (7x/sem.)
- Planche à voile, catamaran, kayak, body-board et équipement de plongée libre (1h/jour)
- 1x/séjour initiation à la plongée en piscine
- A p.d. 18 ans: fitness, bain de vapeur et bain à remous
- Animation en journée pour adultes (7x/sem.)
- Animation en journée pour enfants (4-7 ans et 8-12 ans, au Club RiuLand) (7x/sem.)
- Musique live, spectacles et animation RIU en soirée (7x/sem.)
- Fête thématique 'RIU Get Together Party' au Riu Tequila (1x/sem., à p.d. 18 ans)
- Entrée et boissons à la discothèque du Riu Tequila (7x/sem.)
Choisissez le type de chambre et le forfait de vacances pour l'ensemble de votre groupe de voyageurs à l'hôtel: Riu Palace Mexico


Riu Palace Mexico
36 appréciations de clients
Parfait
- Type de chambre 8,3
- Nourriture et boissons 9,0
- Situation 9,2
- Service 9,4
- Hygiène 8,7
7
Couple
09/02/2020
Mauvais
le service du personnel est impeccable, les employés de cet hôtel sont très serviables. Par contre il l avait beaucoup des clients impolis, bruyants et soûlards, c’était très désagréable.
- Type de chambre 6,0
- Nourriture et boissons 7,0
- Situation 7,0
- Service 9,0
- Hygiène 7,0
7
Couple
09/02/2020
Chambre humide
Joint de la douche pas étanche d'ou fuite d'eau dans la chambre et humidité et odeur assoicée.
- Type de chambre 4,0
- Nourriture et boissons 8,0
- Situation 7,0
- Service 7,0
- Hygiène 7,0
10
Couple
31/01/2020
Exceptionnel
Service excellent ,personnel aux petits soins, propreté, site magnifique , buffet et restaurants excellents, chambres spacieuses
- Type de chambre 9,0
- Nourriture et boissons 9,0
- Situation 9,0
- Service 9,0
- Hygiène 9,0
9
Couple
27/01/2020
Très appréciable
L’accueil et la gentillesse du personnel sont très agréables.
- Type de chambre 10,0
- Nourriture et boissons 9,0
- Situation 10,0
- Service 9,0
- Hygiène 10,0
8
Couple
17/01/2020
Satisfaisant
On est en droit d'attendre une qualité supérieure de la chambre pour un palace 5 étoiles. les chambres auraient besoin d'être rafraîchies. La qualité des autres services rendus dans cet établissement fait totalement oublier la qualité de la chambre qui est en fait un endroit ou l'on passe le moins de temps durant le séjour. Quatrième fois que nous nous y rendions et à nouveau nous avons passé de supers vacances.
- Type de chambre 6,0
- Nourriture et boissons 9,0
- Situation 9,0
- Service 9,0
- Hygiène 8,0
7
Famille avec adolescents
01/01/2020
Riu palace Mexico
Hôtel, Chambres un peu vieux. Spa pas très bien entretenu rien ne fonctionne. Personnel agréable. Plage superbe . Nourriture bonne mais tous les jours le même...
- Type de chambre 8,0
- Nourriture et boissons 7,0
- Situation 10,0
- Service 10,0
- Hygiène 8,0
9
Couple
25/10/2019
Riu palace mexico
Superbe hôtel très bien situé, avec un très grand choix pour la restauration et les boissons. Nous avons juste u un petit problème avec la baignoire de notre chambre qui a été réglée mais pas vraiment super pour un palace... photo a l appuis.
- Type de chambre 8,0
- Nourriture et boissons 10,0
- Situation 10,0
- Service 10,0
- Hygiène 9,0
8
Amis
09/10/2019
Très bon hôtel 5* ambiance "Palace" mais pas un palace.
Le personnel est accueillant, les chambres sont spacieuses et les buffets/restaurants sont très bien. L'odeur de l'humidité est présente dans les chambres et dans les restaurants à thèmes.
- Type de chambre 7,0
- Nourriture et boissons 9,0
- Situation 9,0
- Service 9,0
- Hygiène 7,0
10
Couple
20/09/2019
Au top
Chambre spacieuse avec douche, bain, grande terrasse, mini bar. Magnifique
- Type de chambre 9,0
- Nourriture et boissons 9,0
- Situation 9,0
- Service 10,0
- Hygiène 9,0
6
Amis
15/09/2019
Bien
on y était allés en 2012 avec mon époux, j'aimais l'authenticité de cet hôtel, et je ne peux que regretter que d'avoir modernisé gâche cet authenticité, et que vous allez dans n'importe quel pays vous retrouverez la même chose pour ma part ne me plait pas du tout, le but quand on part à l'étranger est de se retrouver dans la tradition et meubles et déco du pays, là c'est froid, gris, mauve et blanc, et horreur peindre des bambous, c'est une faute extrême de mauvais goût, et il est vrai que j'hésite à repartir dans un RIU sachant que ce sera la même chose, dans ce cas autant aller près et ne pas faire 9000 kms...Par contre je ne peux que glorifier la gentillesse du personnel, les repas plus que variés, excellents.... J'ai également une remarque , chaque fois nous devons changer de chambre, et là ça a été le cas encore une fois, pourtant dès le départ je demande à être au calme, et malgré tout on nous met juste derrière l’accueil avec la musique et animations qui vont à tue tête, pourtant l'hôtel n'était plein qu'à 60 pour cent pourquoi attendre de réclamer pour changer, j'avoue que c'est lassant. Vous devez vous dire que je suis une cliente "chiante", non exigente oui, c'est certain, mais je sais également reconnaître les choses, et cet hôtel malgré tous ces points négatifs est vraiment très bien et le personnel mérite d'être mis à l'honneur;
- Type de chambre 9,0
- Nourriture et boissons 10,0
- Situation 8,0
- Service 10,0
- Hygiène 8,0
Mexique
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9.0