H10 hotel Rubicon

Meerdere keren geweest en tevreden

Was beter vorig jaar. H10 Rubicon Palace

Het eten in het restaurant El Volcan dit jaar was een ramp. Vorig jaar was dit schitterend. 2020 wachttijden voor voorgerecht van 1 uur, wijnen ontbreken dit op de kaart staan, alle vlees en vis doorbakken, amper groenten, tafels worden niet of amper afgeruimd, reservaties worden niet gerespecteerd, flessen wijn worden gewoon verloren gelegd. Nederlandse hostess Tessa was een plezier om mee ter plaatse te hebben. Altijd beschikbaar met de glimlach en geen enkele vraag of moeite was te veel. Top hostess! Belgische niet gezien dus daar kunnen we geen oordeel over vellen omdat we afspraak gemist hebben.

Wij verbleven in het H10 Rubicon Palace Lanzarote als privilege klant. Wij waren wel tevreden over de Tui service met 1 opmerking, nl. : bij aankomst op de vlieghaven in Lanzarote kregen wij een lijst met het uur van afspraak met de Tui hostess in het hotel. Daar stond 17h op. Nadien heb ik een sms gekregen met een ander uur. Deze sms heb ik te laat gezien (ben trouwens op vakantie en staat mijn gsm niet gans de dag aan). Het uur op de lijst was foutief en hebben dus de hostess niet kunnen spreken. Heb telefonisch contact genomen met Tui en hebben bevestigd dat inderdaad het uur op de lijst foutief was. De hostess heeft de dag nadien wel tijd voor ons gemaakt. Voor wat het hotel betreft vinden wij het geen 5 sterren waard en zeker niet de Privilege formule. Over het algemeen vonden wij het eten niet lekker (vooral in het El Volcan restaurant (het dinner) wat enkel voor de Privilege klanten is) In de poolbar staat overdag het eten “warm” te houden onder een lamp en is dus om 16 uur niet meer te eten. In het hoofdrestaurant niet veel variatie wat vlees en vis betreft en vaak koud. 1 maal per 3 nachten verblijf de gelegenheid om in een specialiteiten restaurant de gaan eten vinden wij ook geen Privilege service. Er zijn veel zaken in het hotel die moeten gerestaureerd worden. Aan het Privilege zwembad de voegen tussen de stenen volledig weg. Het water van het Privilege zwembad was ook niet verwarmd. Er was enkel een klein gedeelte van de vele zwembaden verwarmd. Wij hadden een kamer met terras met zeezicht geboekt en betaald, maar er stonden 4 palmbomen voor ons terras, dus van zeezicht was geen sprake. En wat mij vreselijk stoorde waren dagelijks de kakkerlakken op de kamer.

H 10 Rubicon Palace . Yaiza . Playa Blanca

Zeer groot hotel , proper , voldoende ligbedden bij de zwembaden. Lekker eten en nergens lang aanschuiven voor eten of drank. Hier en daar zou een kleine renovatie geen kwaad kunnen. Er waren verschillende deuren die slecht dicht vielen (in publieke ruimtes) en sleepte over de vloer (badkamerdeur in mijn kamer).

kamer was prima maar geen zeezicht, alleen lateraal via een opening in de muur, verder zicht op kamer aan de overkant

Mooie locatie, geen "adult-only" deel.

Bijzonder vriendelijk personeel, prachtige locatie en ruime keuze in de restauratie en bar. De mogelijkheid om in a la carte restaurants te gaan eten is een enorm pluspunt. De infrastructuur is hier en daar wel sterk verouderd: aan het zwembad ontbrekende tegels, en er staan te veel ligstoelen op een te kleine oppervlakte. Soms haal je preventief de stoel links en rechts best van je weg om niet op de schoot van je buurman te zitten. Zoals in de brochure vermeld is er geen apart zwembad en chillout voor volwassenen. De "adult-only" ruimte bevatte meer kinderen dan de rest van het resort. Het hotel maakt er wel een punt van dat je de ligstoelen niet mag reserveren door 's ochtends een handdoek te leggen. Dit is bijzonder aangenaam, wanneer je iets later bent heb je zo toch nog een plaatsje aan het zwembad.

Thuiskomen

Dit hotel geeft ons een thuisgevoel

Leuke reis

Hotel was mooi en groot. Buffetten waren zeer lekker en uitgebreid maar meer keuze voor bv s middags zou leuker zijn. 13u is wel heel laat vooraleer het restaurant open ging. Verder heel goed en leuk hotel!

Grande classe

Hôtel à recommander pour le logement, les abords, la restauration et la propreté des locaux .

H10 RUBICON PALACE

Il y avait énormément de personnel jeune et inexpérimenté pour les services restaurant. Concernant la chambre, j'ai du changer de chambre parce que l'hôtel m'avait mise dans une chambre avec porte communicante à une autre et du coup, j'entendais tout ce que le couple d'à côté faisait. au niveau des services de l'hôtel, il fallait poser beaucoup de questions pour avoir une réponse complète et avoir toutes les infos concernant les serviettes de plage, les différents restaus, les réservations les concernant etc. De plus, pour un si grand hôtel, personne ne parlait français. au niveau nourriture, il y avait de tout mais il fallait vraiment trier ce qui était produits frais contre produits en conserve et il y avait surtout un problème de nourriture qui ne restait pas assez chaude sur les plateaux ou de réapprovisionnement.